格力—从未停止战斗

格力—从未停止战斗

中国经济周刊

核心提示：格力人的目标很明确，就是把格力空调打造成真正的“世界名牌”，空调业的百年老店。

从“春兰的粉丝”到领跑者

格力成立之初，由于自己实力较弱，朱江洪所采取的战略是“农村包围城市”，即避开“春兰”、“华宝”等著名企业占领的京沪穗等一线市场，转而开发二三线城市和地区，在皖、浙、赣、湘、桂、豫、冀等省份树立品牌形象，建立巩固的市场阵地。

这样的布局很明智，既规避了自己品牌的弱势，又抢占了潜在的市场，可谓一举两得。

在这样的氛围下，格力电器总裁董明珠很沉得住气：“价格太低，专卖店为省钱，难免饮鸩止渴，牺牲安装维修，那么给用户提供的就是劣质产品。我认为，在难以保证质量和售后服务的地方，格力宁愿让出市场。”

之后的数年时间，中国空调行业就是在这样的病态疯狂中，自戮自残。

提起当年的“反制”，格力电器总工程师黄辉回忆说，当时，一些也装“进口”压缩机的空调，其压缩机实际是东南亚的一些“螺丝刀厂”干的，格力亮“心脏”就是要让消费者明辨曲直。

“在中国现代空调业发展史上，价格战可以说是年年都有，每个企业都希望自己在这个过程中多卖一点，我非常能够理解这些企业的想法。”董明珠表示，但“唯价格论”却是非常危险的行为，这对整个行业都是一种致命的伤害。

专业化，是格力决胜空调行业的底气。用朱江洪的话说，那就是“格力一直很专一，我们专心研究空调，用心构筑企业的竞争优势。”董明珠对专业化的理解是：不仅仅“把所有鸡蛋放在同一个篮子里”，集中精神看好这只篮子，更重要的是对每一只鸡蛋要进行特殊护理，这样鸡蛋才能保存得更长久。

“越是单纯的东西，越需要百倍的努力去捍卫它。”董明珠在其著作《棋行天下》中写下了这样一句内心独白。

能耐得住寂寞，为单纯的理想而坚持不懈，这也许就是格力成功的秘诀之一。

“世界老大”是怎么炼成的

相比中国其他品牌的海外市场经历，格力走的是一条与众不同的道路。

格力人的目标很明确，就是把格力空调打造成真正的“世界名牌”，空调业的百年老店。

董明珠则表示，“我们最终是要让全世界的人都信赖格力空调，就像人们信赖奔驰、宝马一样。”

“最大竞争对手是自己”

董明珠告诉记者，格力每年的科研经费投入巨大且不设上限，已不是按“销售收入的百分之几”来预算，而是根据企业未来发展的实际需要“按需分配”。

除了在采购和生产环节严格控制质量，格力人还把品质的触角延伸至研发设计领域。“不拿消费者当试验品”，产品未成熟之前，不为了抢市场而匆忙推向市场，彻底解决所有问题后，新产品才可以正式上市。

在设计标准上，格力坚持以市场和消费者的需求为导向，制定出高于国家和国际标准的企业标准，使产品更加得到了消费者的喜爱和青睐。

格力空调，作为中国创造的崛起符号，正在让世界聆听中国的声音。