营销资讯 2020/03/15 11:57:41 来源:网络整理
淘宝是如何战胜eBay的?
核心提示:淘宝依靠自身对中国市场的了解,从消费者入手设计并推出了一系列更加符合国内用户在线交易的功能,进而迅速占领电商市场的半壁江山。
黄若:关于淘宝和eBay中国那场战争的内幕
淘宝依靠自身对中国市场的了解,从消费者入手设计并推出了一系列更加符合国内用户在线交易的功能,进而迅速占领电商市场的半壁江山。
其实淘宝之所以在短短两年多时间里从无到有,打败强大的市场领先者,最主要的在于它通过对市场、对自身的审时度势,改变游戏规则,在新的运作模式中确立自己的行业地位。
这里特别说一说淘宝对国内经商环境的把握能力。
我生平第一次网购就以失败告终。当时我在网上买一盒荣华月饼,荣华月饼是我们家每年中秋必购项目,网上卖家标明是香港原装,代购从深圳发货,价格也和正品的荣华相当,月饼拿到手以后,一打开就发现是假的,因为其蛋黄、莲蓉馅的口感都不对,包装也明显粗糙。和卖家理论,不仅不承认,还出言不逊,弄得大家很不愉快。
很多商业流程的设计,一旦运用起来觉得顺手,大家都感到这很简单,很正常,但是发现和设计这个流程,本身就是一个了不起的进步。中国商业环境的信任机制不发达,不仅仅是用户个人的原因,社会信用体系,银行交易保障都没有跟上,所以买卖双方对在线购买存有顾虑,尤其是和不知名不知姓的个体经营者交易,很可能会有像我上面提到的荣华月饼类似的不愉快。
接下来就是买卖双方的评价体系。
总的来说,淘宝是依靠自身对中国市场的了解,从消费者入手设计并推出了一系列更加符合国内用户在线交易的功能,进而迅速占领电商市场的半壁江山。
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