春雨医生医疗美容线下门诊现疑云 医生身份失实

春雨医生医疗美容线下门诊现疑云医生身份失实

线上问诊平台长期难盈利，将增长点转向了医疗美容业务。北京商报记者近日发现，主打线上问诊的春雨医生已悄然涉足医疗美容领域，并以问诊方式向线下医疗美容机构引流。不过，布局线下门诊的同时，平台却并未获得从业资质；平台对专业医师的管理也存在漏洞，平台所示医师职位身份不实；调查过程中，高收费的咨询体验也很难令人满意。

线下门诊资质疑云

据了解，医疗美容机构在营业前必须首先取得医疗卫生执业机构颁发的《医疗机构执业许可证》，并在其开展项目上标有相应的医疗美容科目。不过，北京商报记者在全国企业信用信息公示系统查询发现，春雨医生的运营公司北京春雨天下软件有限公司的法律规定经营范围包括：应用软件服务；基础软件服务；计算机系统服务；数据处理；互联网信息服务不含新闻、出版、教育、药品和医疗器械、电子公告服务，含医疗保健；第二类增值电信业务中的信息服务业务（不含固定网电话信息服务和互联网信息服务）；提供互联网药品、医疗器械信息服务；销售食品。并不包含医疗美容经营资质。北京市中淇律师事务所律师刘学永表示，该平台经营超范围，而且医疗及医疗美容具有行业特殊性，企业经营打起擦边球，可能涉及违规。

分析认为，从事线上问诊，而并非直接经营医美机构，对于从业资质而言，是打了个擦边球。春雨医生的法定经营范围并不包括医疗美容业务咨询及开辟诊所等业务。

春雨医生品牌相关负责人对北京商报记者表示，春雨医生一边为医生提供线上宣传渠道，一边为用户提供在线咨询服务，其中包括公立医院皮肤科、美容科的医生提供的咨询服务。

医生身份失实

在线问诊的效果，核心在于医师的专业资质，也考验着平台的管理。北京商报记者调查发现，春雨医生平台上的医生存在信息不实的情况。

在春雨医生的皮肤美容板块上，一名三甲医院皮肤科主任医师刘医生（化名），头像标注着有一年的在线咨询资历。她为记者提供在线问诊服务时表示，部分病症需要面诊才可以判定。但是北京商报记者随后致电该医院皮肤科，医务人员核查后表示，该医生目前还不属于本医院，而是将会从另一家医院调过来，但人事程序仍在办理中，尚不能进行面诊与挂号治疗。

记者体验

线上图文咨询效果不佳

一位有着丰富经验的医疗从业者向北京商报记者表示，医生的工作很忙，在医院每天要面诊很多病人，还会有部分手术安排，医生只能利用少之又少的时间做其他的事情，而口碑好的医院、医生会更加忙碌。因此，那些有资历的医生很难有时间投入精力提供线上问诊服务。

据上述资深医疗从业者透露，用户付费向医生咨询后，医生往往无法仅对病情描述就进行准确判断，通常会建议用户再到医院进行详细的检查和诊断。这样一来，线上问诊的效果就显得鸡肋。