马云寻梦二十年:阿里巴巴如何定义“好公司”

可能不会忘记这个夜晚，经历了白天推销黄页四处碰壁的失败后，他在回住处的公交车上说出了这句话。语气中有不甘，也有无奈，更多的是坚毅。明明灭灭的车厢内，马云的目光像灯一样闪烁着。这幅画面令人心生感慨。

“客户第一”成为铁律

日本经济大学经营学院院长、日本长寿企业研究领域第一人后藤俊夫认为，日本之所以有这么多长寿企业，正是因为他们真正做到了不忘初心。只有不断完善事业理论、清晰公司的使命和愿景，才能使企业在残酷的外部经营环境中，依然保持稳健发展。

最终，西安工业大学一名普通学生的焦振中，第一次使用了支付宝做担保交易，而他也成为世界上第一个使用支付宝的人。

对此，支付宝称，因为他当年的勇敢相信，支付宝才应运而生。

“做好事”融于“做生意”

“阿里”模式的社会价值

数字经济智库高级研究员、中钢集团高级经济师胡麒牧认为，企业价值观在可执行层面就是企业战略。价值观是基础，业务战略、组织战略、文化战略是过程和结果。阿里花精力来认真探讨企业价值观，实际上是在为未来发展定方向，这是再务实不过的举动了。只有辛勤耕耘市场基础，耐心培养客户生态的企业，才会与市场形成命运共同体，为下一次冲锋储存好更充足弹药。