大佬刘强东的奇幻漂流记

 

刘强东的奇幻漂流记

来源: 21世纪经济报道(广州)

站在纽约时代广场的中央，刘强东一定会想起很多年前的乡村岁月，以及一个乡村少年的梦想。

1974年，江苏宿迁骆马湖边来龙镇光明村，刘强东出生于此。该地距京杭大运河不过10公里。1983年，父亲花2000元买了一条排水量9吨的船跑运输，还是小学生的刘强东每年寒暑假都跟着父母跑船。那时候他梦想有一支属于自己的船队。

1996年，刘强东从人大毕业，1998年到中关村开始创业。2003年，一场非典将刘强东抛入电商大潮，京东商城蹒跚上路。刘强东是幸运的，踏上了大时代的航船。

十一年之后，当初为生计着忙的京东成为一家市值接近300亿美元的公司。以市值计，在中国互联网上市公司中，京东位列第三，前边是百度与腾讯。

驭人之术

一路走来，刘强东身边有过很多伙伴。

据刘强东自己回忆，1998年创业的时候，包括孙家民、张琦、缪小红从那时起就是刘强东的创业小伙伴，他们与刘强东一起，经过了京东发展历史上最艰难的十年。前不久刘强东回人大演讲，还提起这些名字，尽管如此，这些小伙伴如今既不在京东高管的名单里，也不在股东持股名单里。与阿里比，京东没有18罗汉。

今年4月2日，京东宣布组织变革，京东集团设立了两家子集团公司（京东商城集团和京东金融集团）、一家子公司（拍拍网）和一个事业部（海外事业部）。

调整之后，原京东商城COO沈皓瑜将出任京东商城CEO，负责京东零售业务；陈生强为京东金融业务负责人；拍拍业务独立发展，负责人为京东开放平台事业部总经理蒉莺春；原华为终端电子商务部总裁徐昕泉出任京东海外事业部负责人。

在这些业务公司之上，由蓝烨为京东集团CMO，同时负责京东商城整个业务的采销；创始人，董事局主席兼CEO刘强东依然是京东集团最高负责人。

上述高管分为两类，一类来自其他公司空降，沈皓瑜来自百度，蓝烨曾在联想集团、方正科技等公司任职，徐昕泉来自华为；另外一派则来自资本方，蒉莺春来自美林，陈生强来自今日资本的推荐，也有中关村背景。另一高管，现任京东商城副总裁、早期曾任京东商城CMO的徐雷则同样来自今日资本徐昕的推荐。

上市之际，京东员工股票也曾引来公司内外猜测：大部分员工只是口头与HR或刘强东助理约定了股票数量，和公司签的都是空白合同，即合同里没有写清楚到底持有多少股。甚至有些员工合同都被公司收回了，手里都没有凭证。

京东只有总监级以上的高级管理者们才知道自己到底有多少股票，此级别以下的员工都不知道具体股票政策，自己有多少股。

根据京东招股书，京东先后多次向员工和管理层发放股票，发放的普通股数为1.07亿股，这部分股票发放的实体公司为Fortune Rising Holdings Limited（财富增长有限公司）。刘强东是这个公司的唯一控制人，即股票由刘强东代持。

在公司内部，刘强东与中高层员工保持一种“彬彬有礼”距离，但跟底层员工却打成一遍。刘强东每年都会选定一个日子，与库管、配送人员一起吃果冻，吃完后用果冻喝白酒。甚至选定一天，亲自送货。

上市之后，刘强东身家接近60亿美元。对于底层员工来说，一个身价超过300亿人民币的大老板与配送员工打成一片、称兄道弟时，赢来的是忠心与支持。京东员工超过5万人，基层员工占大多数，赢得了他们的支持，也就赢得了大多数的支持。

这是刘强东驭人之术：他相信权力的基础是群众，而不是官僚治理集团。对于治理一个组织的管理层，唯有想办法让他们保持兢兢业业才能维持目标的一致性。

大时代剩者

商店的统一名称，与苏宁、国美、宏图三胞比肩，而不是一支出海的船队。

但是，一场非典袭来，刘强东梦想破灭了：生意一落千丈。为节省开支，加之担心员工的安危，刘强东关闭了所有门店，不到一个月亏损800多万元。怎么办？刘强东苦思冥想之后，选择了电子商务。

电商局势并不明朗，8848倒下去的血迹未干，王峻涛已沉寂了很长时间，当当、卓越被称为“搬箱子”的互联网苦力。电商的未来会如何？刘强东并不清楚。

几乎与此同时，千里之外的杭州，马云带着八个部下“闭关”一个月，开创了淘宝网。区别是，时年39岁的马云已经是“中国黄页”和“阿里巴巴”两家网站的创始人，而小他十岁的刘强东还没用过QQ和E-mail，甚至不知道BBS是什么。

这些差别无关紧经，命运将两个男人抛进了电商。电商颠覆零售，一场革命悄然萌芽，马云、刘强东的命运与这场革命不期然的相遇，使他们最终成为敌人。

刘强东后来回忆，当年京东的线上业务只占全公司销售额的5%，超过90%的利润来自线下。而同年，国美新增了280家连锁门店，苏宁也新开了180家。无论从哪个角度看，这都是一个艰难的抉择。讨论会开到凌晨3点，最终，刘强东说服了所有人。

刘强东与命运赌了一把，最后他赌赢了。此后许多年里，京东商城连续保持着超过200%的年业绩增速，紧随淘宝之后，坐上了中国电子商务的第二把交椅。

刘强东是互联网大时代的剩者，与众多大时代成长起来的企业一样，京东商城经历了很多大风大浪，经历了很多生死存亡的时刻。

2009年元旦与春节期间，因订单猛增出现爆仓，刘强东发现“第三方物流不可靠”。次年，刘强东便开始在全国圈地，自建仓储物流。目前，京东在全国已经拥有82个仓储库房、1453个配送站和超过2.6万名员工，正在上海嘉定建设的“亚洲一号”现代化仓库号称有八个“鸟巢”那么大。

2010年年末，京东图书上线，主动对图书销售老大当当网发起价格战。当当斥资4000万元搞促销，京东就掏出两倍的钱迎战。京东品类扩张正式开始。

随着京东的发展壮大，京东与阿里矛盾逐渐公开化。2011年，二者正式交锋，5月，京东宣布弃用支付宝，并收购第三方支付公司网银在线，与之展开对抗；10月，又发起对阿里巴巴旗下购物搜索服务网站“一淘”的屏蔽，起因是一淘抓取京东页面数据并发布“商品价格指数”报告称京东领涨B2C商品价格。

正是不断得边界突破，才形成“物流+互联网金融+全品类电商”的京东商城。每一次成败都是一次生死突围，尽管刘强东从未想过，这些战争失败了会如何。

刘强东经历的是一个大时代。在大时代，任何一个世俗意义的成功者，比如商人，比如政治家，都是紧随时代主流的人。雷军说“要做那只风口上猪”，刘强东是时代洪流里紧随主流的人，他很好地把握了三个东西，一是中国泛商业的浪潮，坚持创业；二是互联网，互联网改变了一切；三是电子商务，与美国相比，中国电子商务属于大器晚成，70后的刘强东赶上了。

■相关链接：投资人眼中的刘强东：像亚马逊CEO贝索斯一样强势

来源: 中国企业家(北京)

美国当地时间5月22日，京东在纳斯达克正式挂牌上市，股票代码为“JD”，开盘报价为21.75美元，较发行价19美元上涨14.47%，盘中一度突破22.69美元，市值一度超过300亿美元。截至收盘，报20.9美元，较发行价价涨10%。

京东成功IPO，大赢家之一是它的投资人。投资一家数次陷入资金链危机传言，仍未盈利的公司是一场豪赌，现在，他们面前已经堆满了筹码。

本刊采访了三位京东的重要投资人：今日资本总裁徐新、雄牛资本合伙人李绪富、凯鹏华盈创投基金合伙人周炜。以强势著称的刘强东，与投资人的关系向来是颇受关注的话题，不过，他能帮投资人实现更大的价值，强势在敲钟之后就会成为最大的优点。下面是投资人对他的评价，温馨提示，有干货，也不乏溢美之词。

徐新：我觉得老刘在美国读完书之后，有些很明显的变化，例如更加淡定了。在等股票正式交易前有一段时间，我问他，你什么感受啊，他也没有激动，说什么时候京东成为中国最赚钱的公司就好了。我问他什么时候？ten years ？他的答案我不现在能告诉你，他觉得当下的股价不重要，谁能笑到最后才重要。

刘强东的确是很强势，我认识他八年了，但搞零售的老板没有不强势的。我看过亚马逊创始人的传记，你看贝索斯多强势？像架构调整这种事，刘强东就完全不需要我们同意，人事权就应该由CEO做决定。像与腾讯合作，国际化，这种大事会征求我们意见。意见不同的时候，我们自己的态度是企业家说了算，大家把风险量化，即使失败了，不用倒闭，在这种情况下就大胆向前走。

他能够看到别人看不到的东西，当时我们刚投他的时候，他就要扩品类，那时公司也不是很大，5000万的销售，50个员工，拿了1000万美元投资就要大规模扩张，还要建仓储物流，每到一个城市要建配送中心，两辆车，十几个人，当时每天20多单，什么时候能不亏钱呢？要做到每天2000多单，从20——2000单，有时要亏9个多月。但是作为一个创始人，最关键的是洞察力，他很坚持，最终证明了他的正确。

京东的执行力是很强的，我们参加它的管理例会，看到这个团队效率非常高，有一次开会从早晨9点钟开到下午6点钟，会一开完，所有人都扑到前面去看屏幕，我纳闷他们在看啥呢，当时谈过的68个事情全部都写下来了。具体到谁，什么时间做完，我觉得这点特别牛。刘强东在哥大的时候，电话会议上也是这样的效率。

你不用担心它的盈利，它有4800万个用户，淘宝2.3亿，慢慢的把用户拉过来就行了。尤其是它把对手一个个都拿下之后，当年易迅虽然小，但它在华东搞的也是风声水起，搞个价格战，我们很难受。企业之间的竞争就是这样的，一个企业做到市场占有率30%，比第二名大两倍的时候，基本形成第一品牌，就会进入利润时代，现在不能贪图利润，这还是战国七雄时代，我们刚开始投他的时候，价格战打了三次，当时哪里有钱打价格战？为此贷款三次，借钱打价格战，但是你不打对方就长大了，还不如早点打掉。

2008年是京东最危险的时候，融不到资，风险最大。当时京东第一轮成长特别快，我们很开心，但钱总是不够用，有人带我们去融资，公司作价两亿美金。我们喜出望外等着这两亿美金，可是见了好多投资人，但没有人愿意投，金融危机的时候投资人心态变了，我们就不断降价，从两亿美元降到1.5亿美元，最后降到8000万，我说不行咱们就再便宜点，因为当时我们一直提供过桥贷款，给了三次，心里也有点慌。我记得谈了一个投资人，从6500万美元降到了4500万美元，我给刘强东打电话，说虽然这个价格不好，但是你第一次创业，成功非常重要，可后来对方又变卦了，只能给3000万美金，我当时就火大了，4500万已经很便宜了，这样还要降？后来我们就找到了雄牛，还有CVC，我们也加了800万，一共2000万美元。那次压力确实特别大，从2008之后，老刘的头发前面总有一撮就是白的。

老刘这两年去美国，各个副总就成长起来了。这些副总跟他干的这么辛苦，每天到11——12点钟，有些人身体都吃不消了，他就让身体不好的休息半年，工资照发，期权照给，他对人很好，而且跟着他干成长快啊，总是打胜仗的公司有凝聚力。

你不觉得腾讯和京东很搭配嘛？京东是零售基因，讲究成本控制，效率，腾讯产品基因突出，创新力强。

上市之前，老刘已经和投资人说过了，今年不盈利，明年也不盈利，以后看情况。提前把这个告诉投资人，把期望值说清楚。

当时上市之前，京东和我们商量，能不能卖一点股票，因为流通量太小了，但大家都不愿意，最后就要求持股5%以上的股东，必须强制卖一点，后来大家卖了自己持有的3%，也就是整个盘子的百分之零点几，不多。股价即使跌了，我们也不在乎，我们是长期持有的。你看这次这次下单的美国投资者，很多都是看长远投资的。

李绪富：刘强东是我见过的最阳光的企业家，做企业的方式非常透明，最近几年给了员工不少期权，今年春节的时候，他听到新闻说，有个小朋友因为父母不回家过年自杀了，九要求春节前坚守岗位的快递员春节前要带着老婆和孩子一起来北京过年，交通费用京东出，每个快递员额外补充3000元。

京东的授权做得很好，授权机制是很明确的，因此高管成长比较快，有权力就有责任，每个人的责任心就很强。你看老刘过去到中欧上课的时候，手机会关掉，他还经常去沙漠里开车，去哥伦比亚又那么长时间。我投资企业这么多，还是第一次看到，一个创业型的公司，增长这么快，他说走就走，还能运行这么好。

京东是个零售公司，供应链金融是依托零售基础之上的，零售就是搬东西，从商家手中将产品搬到用户手中，这个搬家过程中，成本、效率、体验，这三个指标是最核心的，京东过去五年，就是想办法让三个指标优化，使得搬家的次数越来越少，效率越来越高，成本越来越低，体验越来越好。京东搭建了怎样的框架来作这件事呢？第一，自营，标准化的产品。第二，POP平台，非标准化的品类。第三个层次，O2O，即把每天买好几次的东西，动用社会化的物流、库存来作这件事。通过技术体系和物流体系，把三个层次的零售体系搭建起来，京东未来想做什么？是优质的购物平台入口，提供优质商品，优质服务，抓住优质客户，

周炜：我个人也做过企业，最大的时候年销售额6、7个亿，感觉企业家早期需要指导的时候，你要多发言，但一个公司收入到6、7个亿的时候，你就不要再对它发言了，你已经失去了对它发言的能力。这个时候最多是帮他们做一些力所能及的事情，例如资本方面的安排。

大家都喜欢把京东和淘宝比较，京东与淘宝其实很不一样的，大家对品类、速度各方面的期待就很不一样，接下来不再是继续价格战的打法。马云试图建物流已经很多次了，例如最开始投资星辰急便，然后做菜鸟，他一直在试，但是京东现在已经建立起了自己在这方面的优势，特别是在核心城市。

其实我觉得这一轮对京东的定价，对于微信入口的价值可能还没有体现出来。

京东当然还要找很多创新的东西，但在目前这个市场，从故事上来说，已经比

很多同类美国公司大很多倍了。

刘强东当年是从中关村批发电脑起家的，他也批发过我之前公司的产品。我很清楚代理商是怎样活的，一台东西，吭哧吭哧的搬过去，赚200块钱。这就是为什么今天看起来，云端的互联网公司没有办法和他竞争的原因，他能卷起裤子干活，泥脚上路，做别人干不了的事。他现在非常淡定，四、五年前不是这样的，他在美国读书的时候，我们也会帮他引荐一些公司聊聊。人的见识广了之后，视野就不一样了，也更平静了，这是他成长的地方，但是我还是希望看到一个挽起裤腿，赶着牛走的人，这方面他没有变。

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