营销资讯 2020/03/15 10:08:12 来源:网络整理
扎克伯格：为自己的错误代言
来源: 中国经济周刊(北京)
2010年，扎克伯格便懒得分别给iPhone、Android、黑莓、诺基亚和微软等设备开发应用程序了，他希望推出一款能在所有智能手机上使用的Facebook新应用。
这两年，那个曾经被认为是“下一个乔布斯”有力竞争者的Facebook创始人马克·扎克伯格，表现平平。他在为自己2010年的错误发展路线“买单”。
2010年，扎克伯格因为轻视了移动开发而错失科技界发展机遇期，从而导致接下来的两年时间，他不得不调整团队来弥补这个过失，这也使得相形之下本就弱小的Facebook没能实现对“科技新F4”中其他3家（苹果、Google、亚马逊）的超越。
在风云诡谲的科技界，一个错误也许就是致命的。在“社交疲劳症”爆发、移动应用风靡、即时通讯崛起等因素的夹击下，Facebook面临用户流失、在新科技领域落后的尴尬。“这可能是我们犯过的最大的错误之一。”一向坚持“快速开发俘获所有用户的终极产品”的扎克伯格，不得不停下来，从2011年底开始重建Facebook的开发流程。Facebook开始酝酿转型。
然而，经过一年多辛勤哺育、由扎克伯格亲自代言的翻盘之作Facebook Home，自4月4日推出以来，用户反应却不如预期。
扎克伯格错了
2010年，扎克伯格便懒得分别给iPhone、Android、黑莓、诺基亚和微软等设备开发应用程序了，他希望推出一款能在所有智能手机上使用的Facebook新应用。
要快！2010年7月的一次演讲暴露了扎克伯格的急于求成：“我们还在成长，还有太多的创新要做，所以我总是担心，我们够不够快？我们最大的挑战，就是如何发展得更快。”
“如果没有明确的目的感，你就可能会走偏。”扎克伯格说。但事实证明，即便目的明确，也有走偏的时候。这位被冠以“盖茨第二”、还未到而立之年的“程序神人”，正如他仍显稚气的脸一样，还是嫩了点。
在他看来，操作系统最终会成为浮云，和PC一样，网页最终会占统治地位。但这样的路线最终被证明是错误的。
当Facebook的程序员在扎克伯格的指挥棒下疯狂挠键盘的时候，谷歌 Android和苹果iOS迅速统治了移动操作系统。而Facebook所谓的万能应用，在这两个系统中表现却非常糟糕。苹果App Store中的一星评价狠狠地给了自信的扎克伯格一记耳光。
首日的糟糕表现，更让他痛苦。
“Facebook疲劳症”
发展路线的错误，伴随着“Facebook疲劳症”的魔怔向扎克伯格袭来。
今年3月，永远在改版的Facebook，却郑重其事地举办了新改版记者会。并无重大功能创新的此次改版，如此兴师动众，扎克伯格只不过是想挽救正在流失的最宝贵的财富——用户。
截至2012年12月，Facebook的活跃用户超过10亿。但据美国社群媒体稽核公司SocialBakers的调查显示，2012年12月，美国Facebook使用者人数减少了140万人。美国独立民调机构皮尤研究中心今年年初的一项研究显示，一段时期内，Facebook 60%的用户自愿脱离站点数周，理由包括“好友的过度八卦”、“浪费时间”以及“担忧隐私曝光”等。
“Facebook疲劳症”的爆发，像是Facebook王国里的一场瘟疫，越来越多的使用者产生反感心理，发起了“反Facebook运动”。
此外，在2010年，扎克伯格没有预见到的另一个趋势是：以微信、Line等为代表的即时通讯的兴起，它使得用户使用社交网站的时间大幅减少。据媒体报道，目前，在日本，Line的下载次数已超过1.1亿，市占率高达46%；在中国，微信有超过3亿人注册会员，其市场占有率为76%；成立于2009年的WhatsApp，每天要处理超过180 万则讯息，在欧洲和拉丁美洲市场最受欢迎。
“首席革新者”竞争中失落
在科技行业，随着乔布斯的去世，为了争夺用户和科技新领域而上演的“权力的游戏”从未终止。苹果、谷歌、亚马逊和Facebook正式进入一个相互渗透的时代。
扎克伯格的Facebook虽然有野心成为继乔布斯之后的“首席革新者”，但扎克伯格的错误路线让体量还小的Facebook多少有些失落，与此同时，其他3家攻城略地，互入对方的领域，一点也没消停。
今年刚满8岁的YouTube，每月不重复造访人次已正式突破10亿。击败Facebook从而夺取扎克伯格珍视的社交网络市场，一直都是谷歌的策略目标之一。若谷歌能将Google+与YouTube功能进行更有创意、更紧密的整合，其成为威胁Facebook的第二势力并非不可能，不过是时间早晚的问题。Google+目前已超越推特成为全球第二大社交网络。
此外，在“首席革新者”的竞争中，扎克伯格还面临人才流失的挑战。
2012年5月上市之后，Facebook多位高管离职：前首席技术官布雷特·泰勒、欧洲营运副总裁乔安娜·雪尔德斯、平台合作伙伴总监伊森·博尔得、负责Open Graph项目的产品管理总监卡尔·斯乔葛林、开发者工具主管凯特·李等相继离职。
转型移动之路仍显艰难
困境之下，扎克伯格终于不再执着于Facebook的网页了。其宣称“移动先行，移动最佳”，2013年专注于移动化转型。
4月4日，Facebook推出基于Android系统的Facebook Home应用。此应用能改变主屏，像是一款皮肤，代替Android传统主屏，换之以Facebook的推广内容。
事实上，扎克伯格最大的野心在于此应用具备的一项新功能：Chat Heads。基于此，用户在任何时间、任何地点都可以使用Facebook消息。这项功能的加入预示着Facebook加入即时通讯的战场，与WhatsApp、Line和微信一争高下。
此外，搜索和电子商务，也将是扎克伯格今年要积极抢攻的新市场。
Facebook推出的搜索系统Graph search与谷歌的搜索不同，Facebook拥有用户的大量实用信息，这将是扎克伯格开发搜寻服务的一大利器。
平台，用户可以在礼品店选择要送给朋友的生日礼物，选择在线支付或货到再付款。若未来进一步扩大Gift功能，其势必将对亚马逊产生不小威胁。
然而，扎克伯格的这些改变仍不能被称为“杀手锏”。被寄予厚望的Facebook Home表现惨淡，Graph和Gift也很难在短时间里迅速攻城略地。
现在一度被传得神乎其技的Facebook手机，也被扎克伯格亲口否认。
一心求快的扎克伯格本想一招制敌，但如今仍处于招招疲软的境地。不免有人质问，坐拥10亿用户，扎克伯格到底是想拿他们赚钱，还是想利用他们参政？
《福布斯》科技专栏作家艾瑞克·杰克森预言，如果不能顺利转轨移动平台，Facebook有可能在未来5年被市场淘汰。
不过，这位一周能做5000个俯卧撑的年轻CEO，并不缺少毅力。这一年，扎克伯格必须再做几个正确的决定，使Facebook实现真正的跨越。再过几年，科技界就会诞生真正的霸主。扎克伯格会有这样的能力和运气吗？
■相关链接：Facebook Q1电话会议实录：移动广告占比涨至30%
来源: 网易科技报道
网易科技讯 5月2日消息，Facebook今天发布了截至3月31日2013年第一季度财报。财报显示，该社交网络在移动领域继续取得进展，移动广告营收占比大幅上涨至30%。
该公司第一季度净利润达2.19亿美元，同比增长7%，经调整每股收益12美分，低于分析师的预期；营收14.6亿美元，同比增长38%，超过华尔街的预期。
Facebook的移动努力引起了市场的注意。第一季度，移动在其总广告中的占比达到30%，较3个月前的23%和去年同期的14%显著增长。
不过Facebook发力移动领域也给其运营利润率造成影响，至少短期来看是这样，原因是移动广告利润不如桌面广告丰厚。该公司第一季度运营利润率为26%，较去年同期的36%明显下滑。
Facebook月活跃用户量如今达到11亿，移动月度用户量为7.51亿，同比上涨54%，仅通过移动设备访问的用户量达1.89亿，同比翻了一番多。
Facebook称，除去股权相关的支出，今年运营费用将同比上涨50%左右。Facebook首席会计大卫·斯皮兰（David M. Spillane）将离职，由贾斯·阿斯瓦尔（Jas Athwal）接任。Facebook并未公布斯皮兰离职原因。
财报发布后，Facebook CEO马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）、COO谢丽尔·桑德伯格（Sheryl Sandberg）和CFO大卫·伊博斯曼（David Ebersman）参与了财报电话会议，阐述了公司财务及运营状况，并回答了分析师提问。
以下为电话会议实录摘要：
5:02 am，电话会议开始。
5:04 am，扎克伯格率先发言
“我们今年取得了良好的开局，用户参与度和增长均表现强劲。有时候，我们的社区在用户量突破10亿之后还能如此快速地增长，会让我感到惊讶。”
5:05 am，谈Facebook的任务
“整体而言，我们的战略有三个主要部分，分别是货币化、移动产品和平台。在移动领域，Android主屏应用Home是我最感到兴奋的产品之一。”
5:06 am，具体谈Home
“Home可赋予你的手机更多的生机，它还处于非常初期的阶段，我们计划对它进行迅速的迭代更新。我们还没怎么鼓励人们进行安装，但未来几个月我们希望对其进行更加广泛的推行。”
“Home还是一个重要的里程碑，是围绕人的一种体验，而非应用。”
5:06 am，谈Instagram
“除了Home之外，我也为Instagram当前的发展感到很自豪。我们同意收购它的时候，其社区有2200万用户。如今，该数字已经达到1亿。其增长速度比Facebook同等用户规模时还要快。”
5:10 am，轮到桑德伯格发言
5:11 am，谈广告营收
广告营收同比上涨43%，“增长比我们2012年任何一个季度都要快速。我们来自应用开发者的增长尤其强劲。”
5:13 am，谈移动应用安装广告
“重要的是，我们在全球各地都取得强劲的增长，尤其是在亚洲。移动应用安装广告第一季度表现非常出色。3800名开发者使用这些广告推动了近2500万次的下载。在排名前100的开发者当中，有40%使用该类广告。”
5:28 am，问答环节开始
5:30 am，谈用户黏性
问：先填下用户黏性，可以说下有什么别的因素在驱动黏性增长吗？
伊博斯曼：从我们公布的数据可以看到，Facebook在全球各地都取得强劲增长。各个地区的用户黏性趋势同样强劲，移动显然是其中的重要原因，它非常有助于我们获得更多的日用户。
5:34 am，谈广告对用户黏性的影响
问：平台广告增加，不过用户黏性仍取得增长，你们有考虑其它的广告形式吗？
扎克伯格：我们目前看到的情况非常乐观。我们认为用户满意度可能会出现一点下滑，但目前的情况使得我们更有信心未来在广告上做得更多。我们的战略并不是拥有大量的广告位，而是获得少数简单的广告服务，从而方便广告主与我们展开合作。
5:38 am，谈广告营收分布
问：我很好奇你们会如何应对较难销售广告的市场。41%的月活跃用户分布在美国、加拿大和欧洲地区，而这三个地区的营收占比则高达74%。其它地区要如何取得更高的营收占比呢？
桑德伯格：我们的机会让我受到鼓舞。我从互联网广告销售经历学到一样东西：你觉得没有前景的市场发展速度比你想象得要快速。如果7年前你问我土耳其广告市场会怎么样，我不会进行预测。小企业和大企业都让我受到鼓舞。对于小企业而言，我们拥有竞争优势，因为全球各地的人都在使用Facebook。你一旦有了“时间轴”和“简介”，建立一个页面并没什么风险，因为你已经知道怎么去做了。目前有1600万小企业在使用Facebook页面，我们因而越来越乐观。
5:40 am，谈动态消息（News Feed）
问：关于广告价格，可以谈下动态消息广告和网站广告的CPM（千次展示成本）吗？两者之间有多大差距？
伊博斯曼：我们在动态消息中展示的广告更能引起用户的关注，所以随着用户黏性的增长，它们获得了更高的广告价格。
5:40 am，谈视频广告
问：关于视频广告，你们有什么策略将它带到Facebook？
桑德伯格：视频广告确实令人兴奋。我们现在有一款视频广告产品，广告主可以在页面帖子中内置，我们也看到了非常强劲的反响。我们将继续探索新产品，但目前还没有相关消息要公布。
5:43 am，谈Instagram
问：可以谈下Instagram商业化的最新进展吗？
扎克伯格：他们做得很出色，该产品增长也非常快速，这也是他们目前的焦点所在。他们有机会获得和建立庞大的社区，这应当是他们集中100%精力去做的工作。我也看好它的商业机会，目前很多的品牌在Instagram上发布内容，也获得了很高的参与度。
5:46 am，谈平台
问：可以谈下平台战略吗？可以讲下第三方的具体成功案例吗？
扎克伯格：伊博斯曼早前谈过游戏生态系统，除了我们的第一大合作伙伴Zynga增长不如市场预期理想之外，整体增长都相当不错。我们拥有不俗的覆盖度，我们一直都想要使得任何一款应用社交化。我们想要成为应用发行的出色来源，近期应用安装也成为了我们的又一种武器。
5:46 am，谈图谱搜索
问：关于图谱搜索的演变，有什么经验教训吗？
扎克伯格：我们对其进行了一段时间的开发，但要做好来我们需要真实数据，因此我们先是向一小部分用户推出。我们将会进入对它感到很满意的阶段，届时我们就能够将它推向所有用户。我们对其未来几个的进展感到十分乐观。
5:53 am，谈移动应用安装
问：移动应用安装的移动广告营收比例是多少？
伊博斯曼：我们在第四季度初推出该款产品，目前它还处于初期发展阶段，不过表现很不错。我们对其体验质量和营收增长感到满意，它很符合将能吸引用户且为开发者带来价值的内容放到动态消息的理念。它为我们带来了更多的受众，很多移动应用安装购买者都是Facebook的新广告主。(乐邦)
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