营销资讯 2020/03/15 10:40:06 来源:网络整理
传统家电连锁前景堪忧
来源:经济观察报(北京)
走过了近20年的家电连锁企业依然只能做着“二房东”，靠“盘剥”供应商来生存，并没有形成自己的核心竞争力。
传统家电连锁卖场日子不好过似乎已成定局。
国美日前公布的年报显示，尽管销售业绩达到598.21亿（年报数据未含约600家非上市门店及大中电器门店）同比增长了17.5，但净利率却下滑6.2%，由2010年的19.62亿降至18.4亿。
尤其值得重视的是，国美单店平均业绩由2010的0.61亿元降至0.55亿元，同比下滑了近10%。苏宁情况虽比国美较好，净利率增长了20.13%，达到48.2亿，但单店平均业绩还是由0.58亿降到了0.56亿元。
可见，销售疲软及单店效益下滑成为了集体困扰。更有意思的是，国美2011年新开店282家，苏宁新开398家，门店数和利润增长均两位数以上，但单店产出却在下降，这个指标可以揭示更多问题，其中一点就是家电卖场依赖后台利润的现象有增无减。
这可能是导致其未来致命的弱点：走过了近20年的家电连锁企业依然只能做着“二房东”，靠“盘剥”供应商来生存，并没有形成自己的核心竞争力。而所谓的品牌和话语权，如果在经营模式上没有彻底革新，也会随着网络等新兴购物方式的颠覆而被逐渐淘汰。
道理非常简单：家电连锁卖场在中国市场的兴盛本就“异类”――产品由厂家提供、促销员或员工由厂家委派、送货由厂家或第三方负责，安装和售后服务由厂家提供，卖场除了提供场地，其他的服务基本可以忽略，自身管理上也非常粗放，精细化更无从谈起。某种意义上说，这是一种非常畸形的商业模式，不过，连锁卖场带来的购物方式上的变化在近20年里让消费者对其大为垂青。
但这一切旧时的优势正在加速消亡。从发达国家的发展轨迹来看，家电类产品最终会集中在少数几个品牌上。而家电卖场另一个与超市或百货等卖场不具可比性的劣势是，在家电类商品的购买上，消费者有着更明显的品牌倾向和清晰、理性地购买选择。
也就是说，当电子商务可以把现时传统家电卖场的服务和购物体验做得更好、更便利时，消费者会从哪个渠道购买已无悬念，要知道，这样的场面现在已在上演，有消费者去卖场详细咨询完产品后，只需用手机轻轻一拍商品条码，网络就会自动查找包括电商在内的所有厂家里最优惠的价格。
从单店业绩的下降中，我们也已隐约看到其正在成为事实。这一点在有着传统渠道购物需求的年龄较大的消费者逐渐“退居二线”后会更明显。届时，传统家电卖场很可能会沦为一个仅仅是品牌展示的场所，更多是在供消费者直观体验实物。而在很多门店，偌大的卖场里空空荡荡，员工比顾客多得多的情况司空见惯。不敢想象，在人力、房租、运营、物流等成本显著上升的情况下，传统家电卖场的未来又在哪呢？
所以，当苏宁把投注下到苏宁易购上，国美也把更多的赌注押给了国美商城和库巴，并“牵手”当当时，莫非，它们已经嗅到了传统家电卖场的末路为时不远矣？
■相关链接：当当网结盟国美互打“借力”牌
来源: 新闻晨报(上海)
日前当当网与国美网上商城联手打造的家电零售平台“国美电器城”在当当网正式上线运行。与此同时，当当网暂停大家电自营业务。据了解，未来双方还可能展开深度合作，通过借力以实现在各自领域的老大地位。而国美老对手苏宁电器的电子商务平台苏宁易购最近一年来发展迅猛，除了传统家电外，版图已扩展到图书以及日用百货，去年苏宁易购实现含税销售收入约59亿元。业内人士认为，随着中国电子商务企业竞争加剧，企业间相互合作借力，业务将全面融合。
网上网下联手推“最低价”
据国美网上商城总经理韩德鹏介绍，当当网国美电器城全部由国美网上商城运营，包括配送、安装、售后服务等均享受国美网上商城统一标准服务，而看好与国美的合作，网上商城当当网已停止自营大家电业务。对于上述合作，当当网高级副总裁姚丹骞还表示，不担心与国美的合作会分流当当网用户，短期内不会和国美旗下另一电商平台库巴合作，未来或与国美签订排他性协议。他预测，2012年当当网整个开放平台将达到200亿元交易额，增长率翻番。
对于此次合作，当当网联合总裁李国庆心满意足。他通过微博称，“国美网上商城入驻当当网，还没有大规模促销就比其主要对手价格便宜。”据国美网上商城采销总监张冰透露，在4月1日—6日当当网上的国美电器城将举行售价再9折的促销活动，掀起第一波促销浪潮，而同期国美自营的网上商城周年庆也正式启动。据了解，当当国美电器城所售商品保持与国美网上商城价格同步，还将引入第三方价格监测机构，密切监测全网价格，确保国美电器网上商城和当当国美电器城实行全网最低价。
强强联手，抢占市场份额
据了解，现在正是各大电商抢占最大市场份额，冲击销量的关键时期，国美网上商城和当当网的，以快速实现最大线上的议价能力，每年超千亿的采购规模确保更低价格和充足货源，第二就是大家电本地化配送的物流优势。”全国消费电子渠道商联盟秘书长吴咸建认为，线下家电大佬与图书百货大王的合作，将对各自的主要竞争对手造成一定的压力，并对网购行业市场格局造成深远影响。
还有业内人士认为，供应链是电子商务的核心，国美网上商城和当当网的核心基础就是各自领域中的供应链优势，一个具备家电绝对议价实力，另一个是老牌电商掌握丰富的图书百货线上零售经验，二者联合可以让中国的消费者得到更多的价格实惠和优质的服务，并促进商品及服务定价更加理性化。
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苏宁易购叫板京东
苏宁电器在清明小长假期间发布的2011年年报则显示，去年苏宁电子商务平台苏宁易购实现含税销售收入约59亿元，位居国内B2C行业前三。尤其是去年一年来，苏宁易购全面进军图书销售、日用百货等领域，大有挑战京东商城的趋势。
苏宁电器股份有限公司发布2011年度报告显示，截至2012年3月30日，苏宁全年实现营业总收入938.89亿元，较上年同期增长24.35%；营业利润64.44亿元，较上年同期增长18.63%。其中，苏宁易购实现销售收入约59亿元（含税），位居国内B2C行业前三甲，而在一年前苏宁易购的年销售规模仅约20亿元。销售规模的迅速放大与业务多元化密切相关，去年6月开始，苏宁易购悄然在网上卖起了图书，最初只有十多种，当时苏宁易购总经理凌国胜向记者表示，今后苏宁将有30万-40万种图书上线。时至今日，苏宁卖书不到一年时间，苏宁易购相关人士对记者称，“目前在线销售的图书种类涵盖九大品类、数十万种，而且价格具有优势。 ”记者随机比较了《狼图腾》、《夫妻那些事》两本热门图书在易购以及当当、卓越亚马逊以及京东商城的价格。以卖图书起家的当当、卓越亚马逊两家公司和京东商城的折扣完全一致，两本书的折扣分别为6.3折和6.5折，而苏宁易购同样两本书的折扣为5折和5.1折。
■相关链接：百思买关店转型：仓储模式走到头？
来源:福布斯中文网(上海)
百思买（Best Buy）将转向手机销售业务和小型门店，以提振公司低迷的营收。百思买公司今天上午宣布，将取消标志性的大型仓储商店，在2012年关闭50家门店。
百思买（Best Buy）将转向手机销售业务和小型门店，以提振公司低迷的营收。百思买公司今天上午宣布，将取消标志性的大型仓储商店，在2012年关闭50家门店。
作为全球最大的消费电子产品零售商，百思买将在得克萨斯州圣安东尼奥和明尼苏达州圣保罗测试新运行模式的门店。这次改革将把门店经营面积减少20%，预计在今年圣诞节前完成调整。这种新式的“连接门店”将主要销售手机、平板电脑和电子阅读器，以及亚马逊和沃尔玛不能提供的服务项目。百思买公司员工预计将在这些新门店里向顾客展示如何在家中连接电子产品。
与此同时，百思买将在2013财年再开设100家小型手机销售门店。到2016年，这家零售商预计将经营600至800家左右的手机门店，较目前的305家大幅提升。
这家零售商将在2015财年前削减8亿美元的预算，其中包括下一财年减少大约2.5亿美元的预算。大部靠调整供应链和国内零售门店的来实现。但是最后的2亿美元费用将涉及裁减400个工作岗位。
百思买首席执行官赖恩·邓恩（Brian Dunn）在一份声明中表示，“我们打算把部分节约下来的成本用于提供全新改善的用户体验，让价格更有竞争力——这将有助于带动收入增长。随着时间的推移，我们预计部分节省下来的资金将转化成利润。”
百思买公司股价在周四一度下跌8%，收盘时跌幅接近7%，报24.76美元。
百思买深陷于争夺客户的激烈竞争中，既要对抗沃尔玛和塔吉特这样的大型仓储门店对手，又要面对来自亚马逊和易趣的新生代网络零售商。百思买的大型商店基本上成为了迷宫式的陈列室：客户到门店查看商品，然后使用智能手机在网上寻找更便宜的价格。这导致百思买开业14个月以上的门店连续六个季度销售额下降，其中上个季度的同店销售额下降了2.4%。
NBG Productions公司首席证券分析师布莱恩·索齐（Brian Sozzi）表示:“他们似乎在打一场注定失败的战争。十几年来，我不知道他们对前景有什么设想。也许他们将止步不前。因为这可能带来雪球效应。”
批评者表示，百思买注定要步电路城（Circuit City）的后尘，最终以失败告终。2009年，当时美国的第二大消费电子产品连锁店电路城在创新失败后宣告破产。布莱恩·索齐指出，“百思买和电路城有什么区别？他们只是外表颜色不同的同一类公司。”
华尔街似乎同意这种看法。百思买的股价去年已经下跌了14.8%，损失了大约40亿美元的市值。而在这段时间里，标准普尔500指数上涨了6.4%。
晨星公司（Morningstar）分析师RJ霍特维（R.J. Hottovy）表示，削减成本意味着百思买公司实施了积极的新定价策略，直接针对这些竞争对手。总的来看，这项计划是朝着正确方向迈出了重要一步。霍特维表示，“虽然目前还不清楚这些举措是否足以遏制和扭转最近市场份额流失的势头，也不清楚这家公司是否需要评估更积极的成本削减措施，来保持竞争力。”
这次战略改革始于去年秋天，当时百思买以26亿美元的价格收购了英国电话零售商Carphone Warhouse在双方合资手机零售商店的股份。这次收购加上百思买注销欧洲商誉和关闭11家英国门店的费用，严重影响了百思买公司上个季度的利润。这家公司的损失达到17亿美元，约合每股4.89美元。
若将这些费用剔除在外，百思买当季的每股盈利为2.47美元，同比增长了25%，而营收同比增长了3%，达到167亿美元，低于市场预期。分析师此前预计，百思买的销售额会超过170亿美元。
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