阿里首席运营官张勇:关于阿里巴巴的40个提问

来源：新浪科技

　　第二个问题是，在不同的行业，融合的方式会不一样。你很难想象今天在网上花一百万买辆车。确实你能在网上买，但你还得需要售后服务，还得要去看下车，试驾下。也许有一天在虚拟空间里你可以有试驾体验，但本质上很多服务还要在线下提供。

　　我认为整个产业链本身需要多者参与，电子商务不代表说就是直销，或者是从工厂出来就卖给用户，整个渠道关系仍然会存在，但是会被重新构建。

　　很难用趋势来表达，我觉得是其中一种流派，软硬件一体，然后形成自己的生态体系，把内容和硬件更好地结合。现在家电行业出现了乐视和小米，所有的家电厂商都在做互联网电视，想的问题都是内容和硬件结合。

　　你说的所有这些名字，都跟天猫有合作关系，只不过这个合作占它们整体比重多少的问题。现在总体上应该是一半左右吧，因为我们的市场份额占一半左右。

　　对淘宝来讲当然是了。对整个阿里我认为也是一个非常重要的战场，当然它不是唯一的一个，但它是非常重要的跟消费者的接触点，在无线端的接触点。

　　对。淘宝本身形成的是一种逛的感觉。逛很重要，逛其实是要在不同的消费内容、不同的经营主体、不同的主题、不同的场景之内，你能够设计出一条无形但有机的浏览路径，而不是简单地去陈列一些东西。这是淘宝最重要的事情，这是淘宝的命门。

　　内容在不同的地方可能都会有，但一定要形成不同的用户体验，这是最关键的。不代表这个内容在这里出现，在那里就不能出现，不是这样的，但必须符合用户使用那个端时的需求。

　　这里面互相之间业务的结合部分，需要做很多调理工作，这构成了每天的主旋律。每天要做很多决定，但更多的，战术决定还是让团队来做。

　　我觉得是给电子商务带来的巨大机会吧。原来触及用户，只能在他主动上网的时候，今天你随时随地都能触到，这是个巨大的机会。看你怎么去利用这个机会，既不骚扰用户，又能让用户获得他想要的东西。这是非常非常大的机会。

　　我们现在业务非常多样化。在同样一种大的蓝图下，我们也允许不同的团队用不同的方式去尝试，有一些业务实际上有几个团队在用不同的方式在做。

　　它一定会是一个重大的改变，一定会。只要你经历过上市就一定会，对管理者的心态，对所有人的心态，包括我在内。