58赶集将推二手交易平台 圆姚劲波十年梦想

  姚劲波:“转转"是十年前理想用接下来十年实现

北京)

58 赶集内测了一个多月的二手交易平台 “转转”在今天正式推出。借势双十一，铺天盖地的通稿和宣传语尝试告诉人们，商品不仅能买，也能卖。

   

标题：独家专访姚劲波：“转转” 是我十年前的理想，我要用接下来的十年实现

昨天双十一，买买买。今天，58 赶集想让你卖卖卖。

58 赶集内测了一个多月的二手交易平台 “转转”在今天正式推出。借势双十一，铺天盖地的通稿和宣传语尝试告诉人们，

商品不仅能买，也能卖。

二手对 58 赶集来说意味着什么？与 58 到家一样，“转转” 能够把 58 赶集原先仅限于提供信息层面的二手服务，深入到交易环节，实现货币化、闭环。

然而专访过姚劲波之后，我们发现他对二手这件事情的期望比外界想象的要更高。姚劲波的想象中 “转转” 是一个有机会承载、嫁接 58 赶集所有业务的底层用户平台。

用更流行的说法，叫做入口。不光是流量入口，而且是能嫁接体系内其他产品和服务的入口。

这事儿就不一定要挣钱

姚劲波说国外主要分类信息网站中，二手交易信息都是最大的一块，占整体比重在 50%-70% 间。而在 58 赶集上，二手还排在房产、招聘之后，目前占所有信息 20% 左右。“但所有类目里，二手一直是增长最快的。”

中国人还没有培养起成熟的二手买卖习惯，但姚劲波觉得需求是存在的，只是被压抑住了。好面子，觉得用二手的东西丢人，人与人之间缺乏信任，是各种社会原因导致二手交易过去这些年一直不愠不火。

需求到了一定程度还是会爆发。随着物质从稀缺到富足、中产阶级消费升级，闲置物品增多是必然。昨天的电商盛况就是最好的佐证：天猫双十一单天交易额达 912 亿元。“以前是没有东西。现在是你家里没有地方放东西了。” 姚劲波说。

怎么释放这些被压抑的二手需求？“以往 58 赶集聚合二手物品信息是不完整的体验。用户现在期待的是移动和闭环。他们要一个结果可控的产品，要京东、天猫的体验。”

在“转转”上，卖家拍照、添加描述，产品卖出去之后钱会给到平台，当卖家收货后确认付款，平台才把钱给到卖家。比起在 58 赶集上搜索信息，然后电话沟通，再选址面交，体验的确进化了两代。

但这种 “闭环” 其实在别的平台上已经能够获得，比如 “转转” 最大的竞争对手，从淘宝二手演化而来的 “闲鱼”。另外，背靠淘宝，闲鱼还能有一些更加独有的功能体验，比如从你在淘宝上的已购列表一键把物品转到闲鱼上卖。

姚劲波提到目前各类二手交易平台圈住的用户还很少，绝大多数的用户还是习惯使用分类信息平台。换句话说现在还没到要 “从闲鱼那抢用户” 的阶段。“最大的二手平台还是 58 赶集，90%的二手物品信息是发在我们这的。” 58 赶集给出的数据是他们的二手类目每天活跃用户有 500 万。

这些 58 赶集的量对转转的成长很有帮助，尤其是买家流量。转转上的商品超过一定时间没有卖出去，产品就会把商品同步到 58 赶集的信息流里，增加曝光的机会。58 赶集的用户看到感兴趣的话需要到 “转转” 购买。

“二手交易平台并不挣钱，所以一直没有人什么在这一块市场深耕。” 姚劲波说。但对他来说，二手有机会成为整个 58 赶集体系里的 “底层用户平台”，这事儿就不一定要挣钱了。“我们没有准备在未来五年甚至十年内，收佣金或者广告费。”

平台强介入的C2C

转转并不打算成为一个单纯的线上 C2C 交易平台。某程度上这会是一个重线下运营的平台，在用户需要服务、平台能够提供服务的时候，平台会介入。

第一个重点运营的品类是手机。实际上这是整个二手交易市场最活跃的品类，相比起更高价格的大宗电器、家具，手机更新换代频率更高；比起迭代成本更低的东西，手机的价值又更高。

二手手机交易最痛在于非标准化。买家很难搞清楚卖家卖的究竟是怎样一部手机。所谓新旧程度很主观，电池等不可见的零件的损耗程度难以评估，零件有没有被更换过也很难考证。

转转在手机这个品类上会采用 “回收” 加 “寄售” 的 C2B2C 模式，重点都在于 “质检”。回收模式下平台给出估价，用户同意后工作人员上门质检、交易，然后机器回到平台上的二手优品专区里售卖；寄售模式的话，用户选择自己心理价位，工作人员上门质检并协商定价，达成一致后机器收回到平台上寄卖，手机卖出后用户才能拿到钱，售出价的 5% - 10% 作为平台的服务费用。

寄售听起来不是一个特别高效率的模式。首先，比起各种核定价格的回收平台，寄售模式下供给方需要付出更长时间的等待货款（转转称平均 4-7 天卖出）。能不能低效、低成本地获得供给其实是最核心的，二手手机尤其是 iPhone 需求其实很大。

对于供给方，转转希望用高价格弥补供给方等待收钱的时间成本。姚劲波和黄炜提到，与各类二手手机回收平台相比，转转的模式能够砍去大量中间环节，把价格空间留给卖家。“回收模式会把价格压得很低，低价收回后丢到深圳，深圳那边的经销商会到乡村去做分销，或者丢到深圳的黑工厂翻新，这是原来的产业链，中间经过了很多环节，像翻新其实是一个黑色产业。转转打掉了这些中间环节，只提供检测服务，直接将 C 卖家和 C 买家联系起来，买家能买到靠谱的东西，卖家能卖出最高的价格。”

其次，如果机器没有卖出，平台的质检、拍照等环节的成本就白付出了。转转的负责人黄炜提到，质检环节的成本目前整体能 cover。这跟平台目前只做 iPhone 有关：“二手 iPhone 已经接近于标品了，价格判定、用户预期都非常一致，鲜有卖不出去或者离谱估价的。质检这个服务环节是产生价值的，因为它让买家愿意花更大价钱买认证的东西。”

黄炜提到58赶集的大流量让质检产生的这些额外价值能够卖出去。这个模式在测试期间的验证结果是，平台在一星期内卖出去了两千台手机。供给方选择回收模式和寄售模式的比例大概是 3:7。

目前平台介入的品类只有 iPhone。选择 iPhone 一方面的考虑是更加标准、更容易做，另外是需求最大。之后平台会相应扩充对不同品类的介入。

不同品类平台介入的方式不同。除了手机，家具和母婴是二手交易的另外两块大头。在家具这块，痛点不在于东西的不标准化，例如大件家具，如沙发、桌子、床垫等，这类二手物品的痛点在于物流。这些品类下，58 到家的速运服务就派上用场了。未来拓展的更多品类会通过合作或者投资的方式接入相关领域的公司。例如平台之后会做的相机品类，将和蜂鸟展开合作。

“往后做二手车这块的话，瓜子二手车也有可能接进来啊。” 姚劲波说。这也就是他想象中的，通过二手这件作为入口和底层，把 58 赶集旗下其他资源整合嫁接上去。

58赶集从百亿到千亿的梦想？

姚劲波说 58 赶集做二手这个事情有三个独有的优势。一个是 58 赶集本身的流量，另外是平台介入到线下对重点品类的运营。最后一个，是微信。

“我们发现二手这件事情跟微信的契合度极高。” 姚劲波说。转转与微信深度整合。产品只能以微信账号登录。从注册时间、是否活跃等数据，微信能够帮助平台判断用户是否真实用户。

此外，转转引入了微信的关系链，主要在商品推荐环节。我们能看到我们的微信好友，甚至二度好友在转转上发布的商品。黄炜认为微信关系链有这两个价值：首先关系相近的人往往品味相投，在产品的选择上有相似性，这在商品推荐上会有很大的作用；另外是信任。针对信任问题，转转引入了微信支付，后期也会引入腾讯的信用体系。

也许是因为58赶集饱受虚假信息、假货欺诈等困扰，姚劲波这次想要一个非常干净C2C平台。他说转转是“反商家”的。在手机这块，由于平台介入的部分会让供给方的手机较高价被平台回收，商家在平台上生存空间不大。对于其他品类，如果通过平台上的数据和微信方面的数据，检测到用户是商家，平台会在排序等方面降权。另外，卖家上传商品是默认一件的，当件卖出商品信息就会下线。

反商家也就意味着平台不会有广告、佣金、检索优化等收入。不过虽然不打算靠转转挣钱，平台未来还是会做一些收费的增值服务。

黄炜提到消费金融可能是转转会涉及的方向之一。当这个平台有对价格敏感的用户，有良好支付习惯和完整的交易体验，3C 数码的分期产品是一个可能的延伸。

不过二手的 3C 产品单价并不高，这一块的分期产品能有多少潜力还未知。黄炜觉得，“现在的人买越小的东西越能够承受高的利率”，这一块还是有很大的潜力。而且在消费金融方面 58 在其他产品下其实也有一些尝试和累积了，比如车商贷款、租房的预付款方面。

“哎不过黄炜说的消费金融那些都是扯淡，那都是多少年后的事情。现在转转就是要做 58 赶集的新用户平台。有点像QQ或者 微信（对于腾讯的意义）。” 在探讨以二手这个场景切入消费金融的时候，姚劲波说道。

这是第好几次姚劲波提到“用户平台”这个词了。但用一款二手交易平台产品来承载集团下那么多业务的触发，比起QQ和微信，还是太低频了些？

“二手这件事其实一点都不低频。”姚劲波说，二手其实没有想象的低频，而且对一些品类的二手用户来说他们的复购率其实是很高的。例如手机发烧玩家会不断买卖自己的手机。

而且产品名字“转转”可不是乱取的。“名字是我取的，有两层含义。一个是希望物品能转动、流通起来。另外一个，是要让你没事能来转转。”

姚劲波说产品后续会有更多产品和运营上的好玩的细节，让用户收获除了商品之外的东西。比如产品下一步会上线 “自动减价” 功能，卖家可以选择自己的商品在放出去之后没人买的情况下，每小时递减一些价格。产品也会引导用户加深与其他用户之间的连接。“比如最理想的状态下，我买你一部相机，你不仅给我一个相机，还能培训我一天，不会太冷冰冰。”

姚劲波觉得二手这件事除了生意上的机会之外，是有另一个层面的意义的。比如它能连接人和人，能有一些 “感性” 层面的影响。再比如它有机会帮助中国进入一个更循环更环保的社会。“这跟有没有一个好的产品是很有关系的。中国的电商能起来，和淘宝有很大的关系。中国的二手能够起来，我希望是因为转转。”

他说 58 赶集做好了准备，从一个十年的维度来看待这个东西。反正 “十年” 这个时间维度也不陌生。58 同城到现在也走过这么长时间了，十二月份是他们的十周年庆。

“对我来讲是一种理想主义的东西。十年前，我做 58 的时候，就是想把它做成一个像转转这样的产品，但是因为时机、资本这些因素，把它做成了 58 同城这个样子。这是我十年前的理想，做一个个人对个人的、自由的、100%可靠的交易平台。”

但这是移动互联网时代。创业公司的节奏都是三个月三个月地走，哪怕58赶集这种公司，聊十年的事情，还是太长了。转转的现实意义在于，58赶集需要一款产品迅速成长起来，像PC时代的58同城和赶集网那样，成为一个入口级产品并串起体系内其他业务。

而在这移动互联网时代的后半段，小小5寸的手机屏幕，没有太多其他的空间了。O2O是一个，二手是另一个。

“58 到家和转转，这两件事情，哪件你更看好？或者说，哪件事情你认为能承载百亿的58赶集跃升至数百亿，乃至千亿的那一步？”我问道。

姚劲波笑笑，说两个都是自己的孩子，怎么能更看好谁。“我只能说到家服务和二手这两件事，任何一件真正做起来了，都能达到你所说的那些。”

■相关链接：姚劲波谈O2O创业：数据造假会传染

来源: 每日经济新闻

伴随着创业热潮席卷而来的，是互联网行业里越来越多的泡沫。刘强东近日在一次演讲中，炮轰互联网投资已近疯狂，称这样下去整个行业会出问题。“数据造假是会传染的，融资造假在一定程度上是市场存在泡沫的重要方面，会让行业更浮躁。”昨日，58同城CEO姚劲波也如此表示。

显然，互联网泡沫已经引发越来越多的关注，在“互联网+”能够联接一切的当下，被加上的不应该是这些泡沫。

刘强东炮轰互联网泡沫的言论在业内引发了讨论。无独有偶，在9月24日举行的中国“O2O58岳麓峰会”上，58同城CEO姚劲波也对此发表了看法，他回忆说，58同城2009年的估值是几千万美元，今天很多的创业者，公司只有几个人，但估值跟58同城都已经差不多了。

君联资本董事总经理刘泽辉接受《每日经济新闻》记者采访时表示，如今的创业者有更多的想象力和自由空间，这些跟宏观环境、基础设施、人才等相关。但对于所谓的红海市场，基本上大的格局已形成，后进入的新公司很难走出差异化竞争的路子，行业泡沫的存在已是必然。

应回归业务本身

“58同城成立十年，前面的八年、九年主题就是活着。”姚劲波对包括《每日经济新闻》在内的媒体回忆称，当初做网站竞争非常激烈，国内做同类业务的企业有两千家，其中拿到融资的只有有两三家，PK主要集中在58同城跟赶集网之间，最终二者合并了。“享受了泡沫，接下来需要冷静，因为资本市场已经不太好，58同城的股价相比3个月前打了对折，有什么样的理由让投资者以更高的估值来推动创业者？”姚劲波表示，对企业而言，融资变得更困难，但用户的增长是不受资本市场波动影响的，接下来需要回归业务本身，做好用户服务。

在他看来，O2O行业的起伏跟十年前的电商相似，从出现、火热再到角逐出领先者，市场整体趋势向好，但仍需时间培育，包括用户习惯和社会传播。

事实上，目前众多的O2O垂直细分领域，有些是蓝海有些已是红海。刘泽辉认为，所谓红海，其实就是市场上已有几个大的竞争者，基本上大的格局已经形成了，后进入的新公司很难走出差异化的路子，行业泡沫的存在已是必然。

刘泽辉表示，从2C（面向用户）消费来讲，有两个层面：一是基础消费，即与衣食住行相关满足基本的生存需要；二是精神消费，娱乐、体育、旅游、教育和时尚消费等，将是未来的大方向。

近日，上门推拿O2O平台功夫熊被传因B轮融资失败或将倒闭，随后该平台发布公告表示平台仍然正常运营，融资的进度和成果一切以官方声明为准。

值得注意的是，创投行业C轮死的说法曾一度引关注，关于初创企业虚报融资额，或因资金链断裂面临失败的创业案例也并非个例。

互联网泡沫已到顶峰？

京东集团CEO刘强东日前在一场演讲中提及，任何一种互联网商业模式，如果不能够降低行业的交易成本，不能够提升行业交易效率的话，那么最后注定会失败的。在他看来，当下互联网泡沫已到了一个顶峰，“在私募市场，估值过10亿美元的企业，中国已经超过50家企业”。在演讲中，刘强东透露有的估值两亿美元的二手车APP公司，其实交易量少得可怜，“只有两辆！还是员工自己买的”。

他甚至做了这样的比喻：“互联网领域有个很普遍的说法，风来了，猪都会飞。我认为如果你是一头猪的话，就两种选择，第一个选择你使劲吃，使劲睡，抓紧最后的日子，享享福得了。第二条路，你就每天少吃，多走路，锻炼身体，把自己弄瘦一点儿，让养你的人晚杀你几天，你干嘛非要飞起来？猪飞起来有什么结果？你是头猪，飞到天上去，是疯狂了十几秒，但摔下来死得更快。”

的确，一幕幕短暂的疯狂正在互联网行业上演，刘泽辉说道，“就像喝啤酒，一点泡沫可以，但是如果全是泡沫那肯定不行。”

刘泽辉对《每日经济新闻》记者表示，过去传统产业比如代理渠道，需要业绩时也要代理商来冲一下，严格意义上也是造假。如今的初创企业数据造假，相当于换到了互联网，只是手段变了。这里面也有一个度的问题，无论是主观的、客观的，业绩造假总是不对的。业务发展都还是有一些规律的，大部分的VC其实不是那么容易骗的。

那么O2O企业什么时候该烧钱，哪种烧钱又不可取？刘泽辉称，做企业的根本是要挣钱，其目的是企业要生存发展。一般来讲，互联网企业可以三年到五年不挣钱，但是长期不盈利也是不行的，所以“烧钱”要用在刀刃上。新一轮泡沫论、寒冬论影响之下，作为投资人，最重要的判断是看对人，早期项目首先要看CEO和团队。

饿了么COO康佳表示，烧钱本质是一种营销手段，是为了获取用户，背后有很多数据在支撑，最后得出判断烧钱是不是划算。从趋势上来看，烧钱一定会逐渐变少的，对行业来讲泡沫如适度仍有好处。

赶集网CEO杨浩涌则在9月23日的亿欧网O2O大会上直言，O2O企业没钱熬不过6个月的“寒冬”，建议创业者早备钱粮，时刻准备过冬。

本文来源：每日经济新闻 作者：赵娜

■相关链接：姚劲波：打败传统企业只需把价格拉低10%

来源: 网易科技报道

网易科技讯 9月23日消息，中国O2O 58岳麓峰会在湖南长沙召开。58同城CEO姚劲波表示，一个新兴公司打败一个传统企业不需要规模很大，只要把行业价格拉低10%，或者是其他的方式，有些行业的利润只有百分之几，当价格拉下来的时候，传统企业要么拥抱互联网，要么被打败。

以下为演讲全文：

大家好，非常欢迎所有的媒体朋友，还有政府部门，还有所有的创业者，还有从深圳、北京参加这个会议的，到达这个会议，今天这个会议太热，感谢你们的支持。

还有一点很重要，我们在北京开这个会议的时候，我请一个人到北京开会很不容易，请他来长沙，反而容易，很多人一邀请，去哪里啊？到长沙，他们就来了，长沙的吸引力很大。我们希望所有创业者来到长沙有回家的感觉。

我们认定这个事情是成立的，适当的放开反而是容易的，在这点上有很多的经验和教训，可以跟大家交流。

我们现在把周期拉到三年和五年，我们不断的向我们的员工、向我们的客户描述未来的样子，而且我们坚持下来，我相信人也好，钱也好，就会随着你的理想而来。

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