万达腾讯百度50亿电商出手 电商与传统商业该如何走？

万达、腾讯、百度50亿电商出手电商与传统商业该如何走？

腾百万50亿电商出手电商与传统商业该如何走

北京)

    备受电商冲击，难免要思考，到底传统业态怎么活，转型升级如何走；电商则更担心什么时候能够赚钱，临界点在哪里，何时才能结束赔本赚吆喝的日子。

为什么电商要纷纷落地，发展线上线下业务？在笔者认为这种趋势有两个主要原因。

垂涎更大的市场

营造更好的体验

对电子商务而言，用户体验是一个完整的过程，其中包含了众多环节。从最初的页面浏览、购物车、订单生成和支付，到线下的订单追踪、物流配送直至售后服务等等。其中每一个环节都能影响用户的购物体验。这是一个乘法游戏，任何环节为零或为负值都会让一切努力付诸东流。体验，已经成为电商必须重视的关键。马云曾多次强调，电商是一种生活方式的变革，这也是他信心满满预言“电商基本取代传统商业”的原因。但既然是一种生活方式，也就预示着它不仅仅是买卖的结果，整个购物的过程以及各种细节的体验也是生活方式的一部分。而电商的体验除了线上，更涉及到线下的物流、实物体验、售后等诸多环节，这也是电商的短板，如果不能够做到优化，不仅难以网罗更多线下客源，更有可能因体验不佳而丧失现有用户群体。

所以，面对线下市场空间的拉力，以及顾客体验需求的推力，这就要求电商必须适当落地，否则就是丢市场、丢顾客。

落地的策略和途径

目前电商落地主要途径有三种，

第二种是整合渠道。如阿里入股银泰，电商与实体合作，在下线开设电商体验馆”。实现线下享受网购价，线上也可以享受实体店服务的双重体验和保障。

第三种就是沿着价值链渗透。电商自建仓储物流一度成为风潮，不仅京东、淘宝、当当、凡客、苏宁等电商巨头纷纷投巨资布局，一些规模稍小的电商，基于未来市场的预测也纷纷发力，布局自建物流仓储。

电商落地的如何才有成效 

上述落地策略，电商纷纷试水，有些已经取得先发优势，但有些举步维艰。我们分别来看上述三种策略：

第三种，价值链渗透策略，这种策略的关键在于聚焦最有价值环节。为什么众多电商企业纷纷使其物流独立，就是因为这块领域随着市场的进一步发展会成为兵家的必争之地。因为当前我国通用仓库总体上处于供不应求的状态。而供求矛盾在一些物流中心城市尤其显著，如北京、上海、深圳，仓库空置率极低且近年来租金快速上涨，而电子商务企业目前的增长和竞争都进入白热化阶段，物流正是其竞争的关键环节之一，提前布局物流体系才有可能在此轮竞争中不被淘汰出局。但是，自建物流并非是所有玩家都能玩得起的游戏，这需要大量资本支撑。对于一些资本富裕的大鳄，以及在垂直领域处于领先地位的品牌，为了营造更好的用户体验，同时谋局于更远的未来，自建物流是当仁不让的首选。但对更多电商企业而言，缺乏资本，盲目跟风自建物流，很容易让不赚钱的电商雪上加霜。

综上所述，电商落地的难点可以总结为，自建渠道成本高，整合落地需选对优势平台，渗透延展很费钱。那么面对落地难点，电商究竟该如何突破？怎么能够避免高昂的运营成本、复杂的管理难题以及对资本的过度依赖？笔者认为其中的关键在于传统商业与电子商务的有机融合，线上与线下的合作共赢。电商不能抱着杀死传统企业、取代传统商业的态度。

传统零售是电商的有益补充

电商应该意识到传统商业能够为自身提供的机会，不要把他们单纯看作对手，而要看作自身不足的有益补充。建议电商与线下成熟商场合作，在商场建立临时体验专区，用周期性的体验去网罗线下的顾客资源，同时也把自身的顾客资源指向性地引到商场，二者合力实现顾客的倍增。用合作的视角看商业。基于这种意识，才能避免“心中有敌，处处是敌”，从而做到“心中无敌，则无敌于天下”，随处都有合作的机会，也就可以轻而易举落地。由此，我们看到，万达为什么热衷于做电商，除了受到电商蓬勃发展的态势影响，更重要的是，万达广场统领的线下消费商圈和资源，有太多潜力可挖。优品良仓为什么要在优质商圈建电商体验中心，供电商落地。都是为线下消费商圈的巨大资源吧。一旦形成线上线下相融合的消费闭环，就能够爆发更大的市场能量。

电商是传统业态的新机会

基于这种双向意识，无论是电商还是传统零售业，关注的焦点不应该是谁取代谁，而应是如何整合线上线下资源，相互吸引和展开合作。通过信息技术改造传统行业，提升效率和价值；通过传统行业提供便利，增强体验和信赖，实现有机融合，创造共赢发展格局。到那时，发展局面也许不是马云预言的“基本取代”，也不是王健林预言的“都能活”，而会是“活得都很好”。

leehone