华为手机 又有大事发生!任正非特别强调这个…

 

导读：华为教父任正非虽说自己不懂管理、不懂技术，但实际并非如此，他总能在关键时候对华为业务进行高瞻远瞩的战略指引，引导华为登上一个新的巅峰。

在华为手机的发展历程上，无论是对悍将余承东的支持，还是要求打造精品手机，都是华为手机突围的重要原因，而近日，他对华为手机新的讲话，再次明确华为的工作重点，又有大动作了！

而华为，最近还有个大动作，不是轰动国内，而是轰动了世界！

▎渠道终端成为华为手机下个争夺重点之一

渠道争夺成为手机争夺重心

华为也将重点发力，渠道计划已经启动1年多

2016年，中国手机市场都被步步高的双子星——OPPO、ViVO震惊了，他们在2016年，手机销量整体增速极低的情况下，销量上居然实现了翻倍。全球排名也从去年的第七、第八跻身进入第四、第五。

在步步高派系的成功的运作模式中，它的渠道运作是重要的成功要素，通过强大渠道网络体系，让步步高派系成了国内三四线市场的线下之王。

而华为，在今年业内广泛关注OPPO、ViVO之前的2015年，已经重视步步高派系的渠道网络体系很久，并于2015年四季度开始启动千县计划，进行零售渠道的下沉！

任正非表示 手机市场只有三年大好时机

要做好终端服务，做好终端服务体系建设

在华为手机发展过程中，历次发挥重要作用

在华为手机的发展中，同样如此，特别是华为智能手机发展关键点上，发挥了巨大作用。

华为手机余承东，在一次采访曾表示对任正非，“他老人家还是有远见、有眼光的人，他看的远度和深度，一般人可能都看不到。”

在华为的成功几个关键要素上，其中，一个是选了一个超级悍将余承东，并给娱乐几大支持另一个

首先，在超级悍将余承东工作中，给予了大力支持，

在选择悍将余承东负责华为手机后，余承东一些大胆、迥异于以往B2B模式的运作，在内部也引起过不晓得争议，由于任正非的力挺和支持，让工作得以顺利开展。如果没有任正非扮演调停者角色，给予余承东宽容、信任和机会，他难以度过信任危机。

对此，余承东曾表示，“任总给我挡过很多箭，否则我可能没有今天的机会。我有时做些出格的事，任总有气度，有胸怀，能包容我。”

其次，在华为在华为的发展过程中，给予了关键指引

同时，任正非对手机行业有极为清醒的认识，在手机产业中，信息产业芯片与器件、软件、整机三方面中，美国在芯片和软件都占有优势，而日本在材料与元器件有优势，中国仅在整机有优势。并对此进行布局和调整，进行产业链的整合。

任正非最新讲话，手机市场仅还有三年大好时光

手机市场大格局即将基本确定

要抓紧时间，做好终端服务建设、抢占技术高端

目前，任正非在华为内部发表了最新讲话，表示手机市场还仅剩3年大好时光，华为要抓紧追赶速度，一方面要做好终端服务建设，包括形象建设和服务体系建设，构建起强大的服务竞争力；另一方面，技术上占领高端市场，通过做好高端与中低端市场，与华为进行合围的PK！

的确，手机市场经过苹果iphone的手机革命——从功能机向智能机的换机革命，掀起了智能手机的普及潮。

经过近10年时间，已经完成了普及潮已经完成，同时换机潮也几近完成，跑马圈地的时机潮已经过去，手机业的大格局在最近3年时间，将基本确定，以后将基本维持在这一份额，变动不大的情况下！

因此，华为要抓紧时间，在终端服务和技术上PK。

同时，任正非所指出的“三年大好时机”，也值得手机行业注意了！ 

附：任正非讲话

《任正非：终端服务要做成吉思汗的马蹄》

终端只有三年的大好时机，三年以后不可能靠技术突破，再回到新的市场。主要正态分布的需求基本都解决了，边缘是小众需求，不是大众需求，这个时候技术需求的发展不迫切，小厂家追的上来。这个时候如果我们已经有世界这么大的市场规模了，靠边际成本，我们仍然可以活下来。

再过两三年，你们的手机就是火柴盒，卖一个出去从来不需要维修，技术水准又比较先进，一定能赶超苹果。技术上我们追上苹果的速度会越来越快，但是销售规模上我们赶上苹果的可能性很难，但我们有知识产权核保护伞，有了覆盖全球的分支机构，然后快速前进。要称霸世界就要钉马掌，没有钉马掌，马蹄是软的，很快就磨损了，成吉思汗也不能称霸世界。所以服务就要做“成吉思汗的马掌”，支撑我们称霸世界的雄心。

　　1、创新人力资源政策，打造多层次服务队伍，快速建立全球服务能力。

服务就是硬件服务和软件服务。软件服务就是本地化和全自检。客服都是本地的（母语服务），前方有电话远程支持服务系统，后方有专家来进行支持。

在全球各国家选拔服务感知好的尖子，可以是本科生、大专生、中专生，只要他们有服务意识，能给消费者带来好的服务感知，就有升职和加薪的机会，通过他们在一线把服务能力建起来。通过大比武（软件大比武和硬件大比武）选拔服务能手，没有时间给你考核，只有大比武，比武成功的头几名可以录用，涨工资。也可以利用广告活动，在网上实行比赛，初赛完了就在电视台去大赛，大赛的时候就等于是现场广告。赛完了的最优秀的几名，就是优秀服务员工了。比武还能挣钱，还能发奖，广告也做了。

　　2、通过建设华为直接管理的“客户服务中心”，充分授权，打造华为服务好，服务快，效率高的核心服务能力。

苹果门店的色彩搭配很漂亮，服务门店的设计你们也可以请法国的美学家设计，注重颜色搭配，然后提供给服务门店统一装修。我们直接管理的店必须是我们自已做，我们做服务就是要不赚钱，要敢于投资，服务短期赚钱是不可能的，服务的目的是促进销售，促进称霸。

　　你们要向慧通订机票学习。慧通接电话服务非常快，如果这个客户太难缠，立刻跳到他的领班去。领班不考核接电话次数，只负责处理客户疑难问题，要给领班充分授权，当场解决问题。我们要在全球各个我们终端销售所覆盖的国家建立服务好，服务快，效率高的服务能力。

　　3、抓住机会，加大对服务投入，加快服务体系建设，支撑市场的快速发展。

XX公司最大的问题就是质量控制，他们如果改进了质量，那我们就晚了，我们一定要抢在他们没改进质量问题之前实现我们“标准化”“简单化”“免维护”，我们把服务做好以后，我们就抓住了客户。

我认为中国众多的山寨厂家是华为的战略伙伴，为什么呢？他们在低端市场上纠缠的时候，就给我们赢得了喘息的机会。当我们高端产品做好了以后，我们的中低端产品到喜马拉雅山脚围住北坡，苹果也在做中低端产品，他从尼泊尔围住南坡，那高端机就只有我们两个厂家在竞争，低端机已经攻不进来了，防火墙已经建好了，就攻不进来了。这个时候客户唯一信任的就是服务，利润越高越要做好服务。

我们将来严守两个承诺，一个是知识产权的承诺，一个是产品质量的承诺，我们只要挣到钱，就改善服务，就去投资，这就是范弗里特弹药量嘛，全球的服务体系要赶紧快速建，快速建来不及，就国内培训，国内培训后优秀的服务人员就外派，将海外国家的服务能力建设好后，就让本地服务团队服务好当地消费者，外派队伍就逐渐后撤。服务模式要不断创新，因为手机的竞争慢慢的不是研发了，产品易用性到一定阶段的时候，你再改进产品对消费者的价值就不大了，研发找不到改进措施了，苹果也找不到改进的措施，这就表明其实技术很快达到饱和线了，兔子跑到饱和线就没有地方跑了，就等待乌龟来追你了，这个时候我们加快服务体系的建设，就是称霸世界的准备，就是“成吉思汗的马掌”。

▎华为手机掌门人余承东

华为手机既要在高端跟苹果PK

同时，线下店做量也做精

对于任正非的战略指引，华为一直在以实践松动落实，一方面在技术上突破引领，另一方面着手服务建设，实现硬件和软件上双轮打造构建体验竞争力！

华为，要在高端展开与苹果直接竞争

这次华为首次突破5000元档位,进入8000元档位,我们希望能够展开与苹果的直接竞争。”

未来手机主流品牌，不会超过两三家

国际主流手机品牌只剩下三星、苹果、华为三家了，我认为，国内主流品牌未来也会只有一两家，不会超过两三家。”余承东所谓“主流品牌”，是指市场份额超过8%、10%的品牌。

我们希望用户体验也能超过苹果,这次华为发布的VR,苹果在中国没有做;运动健康,华为也做的比苹果好;照相领域以及云服务中手机找回、云存储等体验,华为做的更棒些。”余承东认为。

线下店做量也要做精

千县计划正在进行中

据朱平透露，华为目前在地级市的体验店已经有将近500个，县级店920家,覆盖中国800个县。另外,华为的服务专营店在地级市达到了近600家，与合作伙伴一起经营的服务受理点3000家,覆盖到了1000多个县;与合作伙伴合作的专区、专柜数量已经达到12500个。

“数量不是我们的目标,我们是基于稳步可持续、不断优化体验和精细化管理的增长。”朱平表示。

2015年第四季度华为启动了“千县计划”,布局县城级的线下渠道,进一步推动华为零售渠道的下沉,该千县计划预计会在2017年完成全部目标。

▎华为研发投入，依然领先

   2—3年后将位列世界第一  

目前已位列全球第九

余承东：华为2-3年后研发投入将成世界第一

华为的研究投入，去年的数据全球排第九位，但是每年都在增加研发投入，今年的研发投入可能会上升到前几位，在可预见的两三年内，华为的研发投入有望成为世界第一，现在的第一第二名是大众和三星，按照现在华为的研发投入速度，我估计接下来的两三年华为是研发投入最大的。我们接下来会投向人工智能领域，这是一个改变人类信息化时代最重要的一个领域。

2015年，华为研发投入已超过苹果

华为2015年的投入596亿人民币，已经超越了苹果公司85亿美元（约585亿人民币）的研发投入。也正因为此，华为2015年向苹果许可专利769件，而苹果向华为许可专利98件，华为开始向苹果收取专利费，并引发业内关注。

目前，华为研发经费中国第一全球第9

后记

中国企业需要华为这样的工匠精神企业

今天，大家都在谈工匠精神，确实中国企业需要这样的工匠精神，提升竞争力！

工匠精神：指工匠对自己的产品精雕细琢，精益求精、更完美的精神理念。

工匠精神的目标是打造本行业最优质的产品，其他同行无法匹敌的卓越产品。

华为的成功，正受益于技术创新、专注的研发！自从1990年，任正非甚至赌上破产、跳楼，走上了研发之路。

华为坚定不移28年只对准通信领域这个“城墙口”冲锋。我们成长起来后，坚持只做一件事，在一个方面做大。华为只有几十人的时候就对着一个“城墙口”进攻，几百人、几万人的时候也是对着这个“城墙口”进攻，现在十几万人还是对着这个“城墙口”冲锋。密集炮火，饱和攻击。每年1000多亿元的“弹药量”炮轰这个“城墙口”，研发近600亿元，市场服务500亿元到600亿元，最终在大数据传送上我们领先了世界。引领世界后，我们倡导建立世界大秩序，建立一个开放、共赢的架构，有利于世界成千上万家企业一同建设信息社会。

这是这种专注的追求、注重研发，让华为登上了全球通信巅峰。

最新的国际全球5G标准，华为成功胜出

最终，华为的Polar方案，从美国主推LDPC，法国主推Turbo2.0两大竞争对手中胜出，成为5G控制信道eMBB场景编码方案，而LDPC成为数据信道的上行和下行短码方案。5G短码编码方案共分数据信道编码和控制信道编码。

这次胜出，再次标志华为在通信领域达到巅峰！

全球领先时依然低调，这才是真正工匠精神

而实际上，华为很多方面，都成绩不俗

不像国内一些企业，没有达到巅峰，牛皮早就吹破天了，各种莫名其妙的“黑科技”，完全颠覆了黑科技的概念和定义！

而实际上，华为在很多方面，都成绩不俗，例如在太阳能领域，短短两年华为已经成为国内第一，还有华为在汽车领域的一些应用同样领先，全世界名牌汽车都装了华为的的电子系统，这些华为从来没有对媒体提过。

这些成绩，可以说每项企业做到都了不起，换了其它厂家，还没做到，早就满天飞了！而华为却从来都没有公开提过！更没有宣传过，低调的甚至让人汗颜！

面对巨大成绩，依然低调、精益求精，永攀高峰，这就是卓越企业与其它企业的区别！

中国如果出现更多华为这样踏实工匠精神的企业，中国企业何愁不屹立于世界之林！

第一赢销网

.