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美团饿了么推“竞价排名”:黑餐馆花226元进外卖前五名

营销资讯 2020/03/15 13:35:14  来源:网络整理

   

(原标题:美团饿了么竞价排名无证餐馆买进前五)

打开美团、饿了么外卖首页,当你为不知道吃什么惆怅时,可能你会直接在首页的附件商家中选择。

你以为排名越靠前就是外卖平台的优质商家,殊不知,有些商家是通过竞价排名的方式,直接进入首页附近推荐商家的靠前名次。

竞价排名,从诞生的那天起就伴随着争议。然而美团、饿了么等外卖平台对这种备受争议的营销方式不以为意,将竞价排名引入外卖O2O转播到腾讯微博

美团外卖竞价排名购买界面

kao烤肉饭购买美团外卖排名记录

竞价模式下外卖利润被摊薄至10%;专家称竞价排名当公示,剥夺消费者知情权涉嫌违法

打开美团、饿了么外卖首页,当你为不知道吃什么惆怅时,可能你会直接在首页的附近商家中选择。

你以为排名越靠前就是外卖平台的优质商家,殊不知,有些商家是通过竞价排名的方式,直接进入首页附近推荐商家的靠前名次。

新京报记者调查发现,美团外卖通过竞价排名方式,出售首页附近推荐商家名次,区域不同,价格也不等。商家购买后便可排名靠前,然而在用户看到的外卖页面,却并无推广、广告等提示。

电子商务领域专家赵占领表示,外卖平台为无证餐馆提供竞价排名,剥夺消费者知情权并涉嫌违法。

黑餐馆花226元买进外卖前五名

据李青云透露,草房区域的排名总是一开抢就没了,因为是核心区域,用户也多,价格自然高,要两百多一天。

“霸王花甲”买美团外卖排名记录

竞价模式下,外卖利润被摊薄

然而商家对竞价排名是又爱又恨,买了排名的商户,必须掏腰包加大补贴才能刺激销量;没买排名的商户,无法进入靠前排名,销量自然受到影响。

美团竞价排名细则

外卖刚兴起的时候,外卖平台的排名权掌握在市场人员手中,市场人员会根据人人喜好决定排名,这造成了很大的寻租空间。有的商家虽然订单和人气很高,但市场人员有权调整其排名,生意自然受到影响。

对此,饿了么公开表示,星火计划是一项商家增值服务,由商家自愿参与,平台并不会以关店或关闭在线支付等手段强制商家加入计划。

页面打广告,公开竞价排名

烧钱大战后转向商户广告竞争

“这个过程中要保证消费者的知情权,以及平台对商家的资质严审。”赵占领说,魏泽西事件之后,国家网信办对付费搜索进行了规范。首先,搜索领域的服务商,平台应该审核商家资质。其次,付费搜索和自然搜索要有明确的区分和标识。此外,对于付费搜索,他的结果在整个商家中,占比不能太高,有一定的比例上限。

赵占领表示,这些规定,就是为了保护消费者的权益,消费者应该知道,购买的外卖是不是广告,如果是广告平台需要明确标记出来。

此外,北京市京都律师事务所律师常莎表示,网络订餐平台,采取竞价排名,而非仅依据点击量、订餐量、口碑评价等客观数据将商家排序。采取此种方式获得优先排名的商家与网络订餐平台间已形成了广告宣传关系。但网络订餐平台没有将其收取费用进行商家排序的事实向用户明示,其行为已经违反了广告法相关规定。

依据《广告法》第十四条之规定,广告应当具有可识别性,能够使消费者辨明其为广告。违反该条规定,不具有可识别性的,由工商行政管理部门责令改正,对广告发布者也就是网络订餐平台处十万元以下的罚款。

 

(原标题:外卖平台“无证餐厅”屡禁不止)

无证餐厅线上热销

外卖平台明知故犯

李旼称,针对此次执法检查中涉及到的订餐平台,将依据《中华人民共和国食品安全法》,对涉嫌明知商户未取得食品经营许可从事食品经营活动,仍为其提供经营相关条件的进行处罚;对入网经营者未尽审查职责行为的,将进行立案调查。

平台自律有待提速

李旼称,无照无证餐饮商户的原材料购进缺乏保障,后厨脏乱,人员没有健康证明,对于消费者来说,这样的餐食安全难以保证。如果消费者因食用相关商户提供的餐食出现食品安全问题,消费者利益受到损害的,平台将承担连带责任。

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