29岁漂亮女孩,一年4亿,看她是如何做销售？

29岁漂亮女孩，一年4亿，看她是如何做销售？

方晓庆，一个29岁的北京女孩，从外表看，很难把她和2009年北京“售楼王”联系起来。1.60米的身高，并不苗条的身段，一张不容易被记住的脸，严肃的黑色工作服……她在金碧辉煌的售楼大厅里，一点也不出众。但就是这个不起眼的女孩儿，卖出了天文数字的业绩——2009年，经她手出售的楼房总价值3.8亿元。方晓庆这段时间成了名人。人们好奇她的售楼秘诀。而她只是说，“我不喜欢把成绩归结到运气上。一两次可以说运气好，我每次都卖掉了，怎么能说只凭运气?”在方晓庆看来，真诚、勤奋、耐心，才是获得客户认可的法宝。

不能看人下菜

　　和其他售楼人员喜欢频繁跳槽不同，方晓庆做这行8年，只干过两家公司。“之前的和现在的。圈里人说售楼小姐换地方是家常便饭，像我这样的太罕见了。”方晓庆说自己也不是刻意而为，只是业绩一直不错，而且她从不羡慕别人换了地方，比自己挣钱多，自然就做得长久。(不频繁变换职业，坚持在一个地方“挖井取水”。)

　　方晓庆2002年毕业于北京林业大学，刚毕业时，她根本没想到自己会成为售楼小姐。“那时的同学一出校门，心里都奔着当公务员或者去大企业，不仅要找专业对口企业，还要判断企业发展潜力，但我没这么多想法”。方晓庆学的是计算机网络，却进了一家大兴的房地产公司当文员，“那会儿每天对着电脑，很枯燥，而销售部都是年轻人，成天说说笑笑，我特别羡慕，就申请转去做销售。”(相对于好多大学生，不一定在那个职业方向上就能找到发展空间，关键是要放平心态，踏实做事，敢于实践，这样才可能逐步找准方向，发展自己。很多成功者都是这样的经历。)

我有一个客户，非常有钱，但穿得很随便。

其实对客户来说，他即便现在不买，以后也会买;即便自己不买，或许也会介绍朋友买。所以都要认真对待。”

真诚比技巧重要

　　方晓庆偶然入行，没想到一开始售楼就尝到了甜头，她决定踏踏实实地做售楼小姐。“现在想想，刚做房地产时，我还不懂专业知识，好在那会儿的客户要求不高，只要觉得价钱合适，房子满意，就会出手。现在的客户挑剔得多，基本都是看了很多楼盘，反复比较才决定，卖房子越来越难了。”

    销售的第一步：快速建立与客户的信任关系。包括真诚对待所有客户、亲和力、不要比客户显得精明等。

销售人员要有良好的人际敏感性，能很好的把握不同风格的客户心理，注意保持好人际距离。)

　　简单地说，就是不给客户压力感和过强的存在感。在沟通过程中注意观察客户的关注点，并适时引出卖点，不要喋喋不休的讲话，也不要默默不语，总等着客户的问话)相比起这些人，方晓庆还是喜欢跟普通客户接触，“他们就是家长里短，问得很细致，也容易接近，我很喜欢跟他们聊天，和很多客户都成了朋友。有一个阿姨，还让我和她闺女拜了干姐妹，常招呼我去他们家吃饭。”

　　销售的第二步：发现和引领客户的需求。方晓庆善于根据客户的类型、风格、心理特质等与其沟通，很好的抓住客户心理。比如，女客户常常喜欢感性的交流，她就用形象化的方式构筑一个情境，使得一个空房子变成了一个生活的场景。以售楼员为例，好多房地产销售都制订了标准的话术，但你会发现他们的话术对任何人都是一样的。

　　方晓庆喜欢这种寻常百姓间的亲近感，而她的面孔，不笑的时候也透着亲和力，让人没有防备，不会抗拒。

　　心态好，就是生存之道

　　方晓庆大方地承认自己不是漂亮的女孩，“有人说我胖，胖是很多女孩忌讳的字眼，可我不在乎，我的心态好。”

一方面漂亮的女孩不一定成为好的销售员，清华无美女即是这个意思;此外漂亮的销售人员往往容易给客户带来压力。)

在客户面前，姿态上放低自己，突出客户;而同行之间，让着别人一点，不抢单。方晓庆说这就是生存之道。“很多人觉得售楼小姐很轻松，陪客户聊聊天，逛逛楼盘就能赚钱，其实我们很辛苦，有时要从早上一直工作到凌晨一两点，没有节假日，没有周末，即使拼命做，也可能短时期内出不了效益。一些条件好的漂亮女孩，往往受不了苦而另谋出路。