营销资讯 2020/03/15 14:28:31 来源:网络整理
为什么生意做大了 员工却走了?
(为什么生意做大了 员工却走了?)
某家居建材经销商老板谢总最近有点烦,公司的一名业务骨干已经向他递交了辞职报告,另一名业务骨干在跟谢总沟通工作时言辞闪烁,也有辞职的意向。
谢总说,我做生意最开心的时候是年销售额三五百万的时候,那个时候人少团队好管理,大家赚到钱了就一起出去大吃一顿happy一下,现在生意做大了,年销售额做到三四千万了,但是自己忽然间有点力不从心了,公司的销售团队从原来的三五个人一下子增加到了四十几人,团队管理成了谢总最头疼的问题。
谢总是我见过的来说是很难做到的。
谢总在开车送我去酒店的路上,不无自责地跟我讲了个故事:原来公司聘请了一个90后的小女孩,性格比较内向,结果半年的时间也没开一单生意。
前段时候,这个女孩离开了他的公司去一家汽车4S店做销售,结果这个女孩到了这家店以后,第一个月就通过电话邀约客户连开了六单。
再次见到这位女孩的时候,她已经侃侃而谈,一改以往的腼腆和内向,脸上洋溢着快乐和自信的表情。谢总说,不是员工不行是我们公司缺少培养的体制。
这女孩在我们公司没人培训,全靠自己单打独斗,而到了人家4S店,刚刚入职就有一个系列的培训计划,每天都背产品话术、背销售话术,进行销售演练,不但能力激发出来了,而且自信也被激发了出来了,把这位原本以为不太适合做销售的店员训练成了一名销售尖兵。
谢总的一番感慨,也让我有了些触动,最近很多老板跟我抱怨说自己招不到人,留住人,归根到底还是经销商老板的管理出了问题。
一、捷径路线,过分依赖能人
到底是招聘优秀的顶尖高手,还是招聘普通的销售人员,这首先是经销商老板在招人上遇到的关键决策问题。
对于那些刚刚起步的都抱着找能人的心态,能人就成了稀缺资源会更加难招,而且这种能人就算招到了也比较难留。
而对于象谢总这样销售额过千万的经销商大老板来说,想要通过招能人的方式来组建尖兵部队显然不行,只能走“降低标准,培养人才”的路线,肯德基、麦当劳这样的连锁门店都不缺人,原因就是人家从来不仰仗招来的能人,而是靠自己培养人。
铁打的营盘流水的兵,业务员人来人走都是再平常不过的事情,但是对于很多经销商老板来说,业务员一走自己的生意就一落千丈的比比皆是,原因就是我们很多老板只练兵而不打营盘。
所谓打营盘就是要将优秀销售人员的一些经验方法通过总结、提炼的方法,形成书面的资料,在公司内部进行分享和学习,优秀的员工走了但是他的经验和方法能够被新人复制,形成一套经销商销售团队培训的体系。
二、皇权思想,习惯发号施令
有一次去西安某石材经销商公司进行项目调研,该经销商老板的生意很大,在西安有房地产、休闲旅游度假村、家居建材连锁超市,还有一家金融信贷公司,按照常理,这样的公司早就已经走上了公司化运营的道路。
走访他的石材店面,结果经销商老板把自己的销售副总叫了过来,狠狠地批评了一个下午,本来下午我们要沟通项目事宜的,结果听他训斥销售副总就训斥了两个多小时。
而且他的销售副总以前曾在国内知名的家电企业担任要职,因为家庭需要才回到西安来这位老板这里打工,他说“在这里打工最难受的还是老板风格问题,很多时候他不听你的解释,劈头盖脸就是一顿臭骂,习惯了也就好了。”他自我安慰道。
很多经销商老板不管生意做得大小如何,骨子里都有一种皇权思想,天下老子第一,你是来给我打工就得听我的,不爽就给我滚。
我见过很多这样的经销商老板,明明自己的观念是错误的,但是也不愿意听下面人的意见,再加上自己过于强硬的管理风格,导致了下面的很多人都有话不敢说,有话不能说。
发号施令式的管理风格,必将造成经销商老板的眼光狭隘,没办法发挥每一名员工的优势让员工为公司的发展出谋划策,也必将导致员工对公司的忠诚度不高。
三、小农思想,缺少发展平台
有些靠什么吸引优秀的人才加盟自己的团队,究竟靠钱还是靠梦想?
我经常在培训的课堂上说一句话“凡是看在钱的份上过来给你打工的员工都不是好员工”,优秀的员工在任何一个公司都会表现得很优秀,都可以拿到自己想要的薪水,之所以他们会跳槽,说到底是觉得工作本身没有了挑战性,自己在经销商的公司缺少发展的平台。
抱有小农思想的经销商老板不做门店的扩张,那么优秀的员工除了在你这里拿到一点工资以外,没有办法实现更大的人生追求,时间久了要么就弃暗投明离你而去,要么就行为懒散提不起工作干劲。
做的大的经销商老板都在尝试着开连锁门店,开连锁门店最大的好处就是让那些优秀的员工去当店长,当一名销售人员走上管理岗位的时候,既是对他的肯定更对他的期待,有了平台和信任,员工也会更加积极主动的工作。
四、缺少诚信,不兑现承诺
虽然员工个人的业绩非常突出,但是年底一算账老板没赚到钱,老板克扣员工的奖金和提成的事情就发生了,“我都没赚到钱,怎么给你发奖金”,可是年初的时候大家谈好的,完成任务你要给我奖金和提成,这样的老板就是缺少诚信,不负责任的老板。
有这种思想的经销商老板是很危险的,因为别人给你打工永远没有安全感,总是担心自己该得到的钱拿不到手怎么办?连基本的按劳取酬都做不到,还谈什么团队文化、企业精神。
很多方面都做得不够好的话,这个问题就会被放大。
咱们回到刚才的上文,如果经销商老板没有皇权思想,在日常的管理过程中,注意与员工之间的沟通,将公司的现状和问题都分析给自己的员工听,让大家一起想办法实现经营目标,那么真的遇到经济困难,员工工资发不出来的时候,员工还愿意帮助你一起共度难关,否则只能是树倒猢狲散,各走各的独木桥了。
五、任人唯亲,老板更相信亲戚
在谈到任人唯亲这件事情时,谢总跟我说自己的公司早就没有一个亲戚了,为了避免嫌疑给职业经理人更多的信任和机会,自己把所有的亲戚全部辞退了,谢总走到了另外一个极端。经销商老板不是不可以用亲戚,关键是怎样能够平衡亲戚与雇员之间的关系,让员工觉得你做到了公正公平。
任何一个人都具有极强的可塑性,经销商老板用亲戚不要一上来就给他个核心的管理岗位,而是要因人而异,主要还是在于培养和锻炼,然后通过公平竞争的方式把亲戚放到合适的岗位上去。
自己的人,这样不但会造成优秀员工的离职,而且万一亲戚无能的话也导致公司的经营受限。那为什么我还要鼓励经销商老板用亲戚而不象谢总这样把所有的亲戚全部开除掉呢?
主要就是要培养自己的嫡系部队,这样当公司出现问题的时候,才会有人愿意留下跟你一起同舟共济,嫡系部队不一定都是自己的亲戚,也可以是那些价值观跟自己相同,愿意和自己一起打拼的人,关键是你用什么政策说服和留住这些人。
没有团队难有发展,经销商老板要想做大做强,在留人这件事情上就需要做足功夫,打造一支具有高度忠诚和高执行力的团队,从而赢得市场竞争中的霸主地位。
█相关链接:《中国中小企业老板常犯的几个错误》
作者:营销人
一周前,和一个做市场总监的朋友吃饭,他说现在做的不开心,当初是因为这家公司老板的诚意所打动,可当加入这家公司后,发现很多并非这个老板当初承诺的那样、而且还有很多问题!
他的话也引起了我的共鸣,自己以前也是为别人效劳,也接触过不少老板、对一些情况也有相同的感触!
刚好前两天看了一本书非常不错的营销书,书里面专门提到了老板需要注意的一些问题,也算参考,也算总结!这里就说一下自己感受的《中国中小企业常犯的几个错误》
中国精明的老板很多,高明的很少,英明的几乎没有了!
所有公司的老板,要做的工作无非两方面:对外开拓市场、对内管理。
因此要具备的能力无非两方面:市场(营销)能力和管理能力!
一、市场能力
1、不懂行、不内行、不高手!
老板不懂行最要命的!
说到这,我们有时候还真得承认有些人的确有财运!
很多老板在早期凭借某些机遇、关系掘到了人生的第一桶金,但是他并不懂行,有些甚至连自己为什么成功都不清楚。
可老板不懂行,他短期内可能成功了,但公司的长期发展就迷茫了!因为那么多机遇都连续降到一个人头上的机会太少了!
老板是一个公司的头、掌舵者,老板不懂行意味着公司将迷茫的在大海上航行,随时都有触礁的可能!
因此老板最好一定要懂行,而且是高手,我们可以看到很多企业的成功,都是能力非常高的老板造就的!每个公司的CEO是是很强的!
如果深为老板的您还不是,您就一定要多下苦功,多学习、多提高!
2、思路保守
这种老板往往具备一定能力,公司也开拓了一定程度,但在再上升上有了问题。
这种老板也很清楚需要引入新的人才、新的思路,但他在实际中往往做不到。
上周和我聊天的朋友所在公司老板就是这样,公司也有一定规模,但是往上发展不了了,遇到思路上的瓶颈。
老板的诚意打动了朋友,但是朋友进去后发现问题很复杂,他提出的大多方案最终都没有通过,做到最后还是沿袭公司以前的操作思路。
是朋友的方案不好吗?
当然不是,朋友的操作方案都是被市场验证成功的,而这也是这家公司老板当初看重朋友的原因。
可是老板虽然说的是引入新思路,实际上却不才用,引入的人才成了一个摆设。而这种情况还经常发生!
还有一些跨行业操作的人,认为自己无所不能,非要把以前的手法照搬!
可能这跟人要“否定自己”很难有很大关系,即使自己的思路已经错了,他实际上还会坚持自己的错误路线!
记得在一次论坛大会中,主持人请比尔·盖茨和巴菲特介绍他们成功的奥秘,两个人说了一个相同的答案“不要陷入自己的模式”。
想想他们多成功了,他们才最有资格说自己有一套模式,但是他们却很懂得创新、学习。
3、缺乏远见
每个企业主都想把公司作的时间长些!
可是,很多老板缺乏远见,缺乏长远的眼光!
很多老板想的只有今天如何生存,然后便开始享受!
而对未来想的很少,对未来规划和计划很少,因而企业很难继续发展、壮大!
二、管理能力
1、摆不正和员工的关系
很多老板摆不正自己和员工的关系,特别是私营企业!
对待员工摆出一付主子的态度,似乎你雇佣了员工,就雇佣了一切,像对待奴才一样,粗鲁对待员工!
员工和你一样,是平等的,是有自尊的,一旦伤害了员工,无疑挫伤他的工作积极性!
老板要时刻学会换位思考,如何让员工工作的开心,工作效果自然提升,公司业绩也自然提升!!
老板所要做的不是摆架子,而是如何带队发展、壮大公司!
2、不会善用人才
太多老板不会善用人才!
很多老板喜欢花言巧语、讨好自己的员工,不懂得善用人才!
这个世界可能有太多矛盾,工作能力强的员工不善言辞、巧言令色的在工作能力上欠缺!
可老板要记住,谁能让你的公司发展、飞跃,他们是你的关键!要重视这些人才!善待他们,从而为公司创造更多的价值!
学学成功的帝王,学学他们吸引和发挥人才的能力!
3、不能唤起员工的激情、热情
很多公司,就是一个简单的公司概念,员工对公司没有感情,工作也没有热度!
作为他们的统帅,老板难逃责任!
这好比战争中,战士没了士气,怎会胜利!
看一个企业的好坏,以及发展前景如何,不用看其他人,看一个老板就可以了!
老板的思路决定了企业的发展!
“思路决定出路”用在老板身上更明显,老板的思路有多高,直接决定了企业能发展到什么程度!
只要企业的核心战斗力强,具备基本资金,企业发展是非常快的!
因为什么,就是一个以领导人(老板)为首的战斗力极强的核心层!
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