

营销资讯 2020/03/15 14:39:10 来源:网络整理
(北京)
事实上,从团购到外卖,再到酒旅、打车,美团点评的业务越来越多元化,在业务扩展的同时也引来了各行业重磅玩家的密切关注。新一轮融资下来之后,很多人更关心的是,重新补充了弹药的美团点评会不会在外卖、打车和旅行业务上和竞争对手全面开战?
,而腾讯也是滴滴的大股东。对此,无论是王兴还是王慧文,都更愿意强调腾讯作为最重要合作方的战略意义。
不过对于新业务是否会继续投入下去,王慧文给出的一个衡量标准是,倘若新的行业在未来会发生很大变化,且行业里的商家和消费者满意度并没有很高,那么也是值得美团点评去尝试的。如果按照这个标准来看,供不应求的打车市场对于美团来说,并没有失去继续做下去的空间和意义。
与饿了么相比,美团外卖的优势在于后台技术团队和三四线城市的深入。接近饿了么的人士曾透露,饿了么收购百度外卖的一大原因就是对后台系统的渴求,并承认在北上广深饿了么与美团仍有一较之力,但在三四线乃至更深的地方,拥有团购优势的美团在扩张效率上是饿了么难以抗衡的。
以下是王兴讲话原文,有节选:
所以我们认为就美团点评这家企业,进入一个新的阶段,这个社会企业的阶段。但往后讲,我们解释一下为什么我们认为是这样一个阶段?回到刚才,我们说我们是一个使命驱动的公司,可能之前有些行业和媒体朋友认为我们是非常热衷于打仗也比较善于打仗的公司,但我觉得这可能真的是对我们的误解。
我之前跟同事讲竞争,我们不是一个竞争驱动的公司,其实竞和争本身还不是一回事,同向为竞,相向为争,这两个事情是有很大区别。比方说跑步,大家都是为了到达一个目的地看谁跑得快,你不是为了把对方绊倒,这是同向为竞。但相向为争,而且即使是争的话,也还有两种,一种是拳击竞争,一种是足球竞争。我们认为,就算是竞争我们也偏向于足球式竞争,我们目的是把球踢进球框里面,到对方的门框里面去,并不是为了把对方铲倒。为了把球踢进门框里面,为得分,这过程需要过人、需要铲球、需要假动作,这些都是可以理解的。但目的是把球踢进门框。
而拳击竞争完全是另外一码事,他的胜利就意味着你把对方打倒,打倒对方是整个竞争目的本身,我们认为我们从事行业不是这样的,我们从事的行业是竞为主,即使是争也是足球式的竞争,不是拳击式的竞争。
另外一方面,我非常希望强调的就是我们是一家非常开放的公司,并不是什么事情都要我们自己做,也并不是什么事情我们都要跟别人打到底,事实上我们的态度是:心态开放,方式多样,给大家举一些例子。
因为原来这些商家一方面要进行线下的经营,一方面要进行线上的经营,在对账等各方面都很麻烦,跟我们的开放平台打通以后,他们的效率大幅度提升,出错的可能性也大幅下降,而且也给我们外卖用户提供更好的体验,所以这是我们做的开放平台。
再强调一下,我们方式多样,一方面我们有的是用公司自己的钱投,另一方面为了能够帮助更多的企业,我们有更灵活的方式。我们今年年初成立一个了产业基金,我们给它起一个名字叫龙珠资本,我认为龙珠资本有一个很好的寓意,就是很多要素具备之后才能实现愿望,我们希望的就是成为大家实现愿望中需要具备的要素之一。
心态开放,方式多样,还很重要有一点是跟我们非常重要的战略合作伙伴腾讯。腾讯是我们重要的股东,也是非常重要的战略合作伙伴。我们跟腾讯合作的方式是非常多样的,不光是资本上的合作,在业务上的合作,也不光是简单流量上的合作。例如说在微信上我们有很多入口,包括美团外卖、电影的入口是猫眼,吃喝玩乐的入口是大众点评,这是微信流量的入口合作。但我们和腾讯的合作不限于流量上的合作,也不限于支付的合作。地图可能是一个非常好的例子,我们跟腾讯在地图方面的合作,已经实现了互联互通,我们是完全信赖对方的方式,彼此实现数据的实时全量互通,这样对美团给消费者提供好的体验有很大帮助,对腾讯进一步提升自己的流量也有很大帮助。
猫眼也是,猫眼最早是百分百从美团孵化出来的,后来独立出去跟光线合作,在上个月跟腾讯孵化的微影有了进一步的整合,所以在业务的各个层面、各个角度上,我们都跟腾讯有深度的合作。
另一个配送的问题就是交通安全,现在大家为了进一步提升效率,让用户能尽快拿到他订的餐,经常要看手机,如果你一边行驶一边看手机是很不安全的,所以我们做了一个智能耳机,带上这个耳机就可以不用老盯手机屏幕,可以很高效的完成他的任务,我们相信这样可以进一步提升配送安全。
骑手是一个心理压力很大的工作,一旦高峰期的时候根本忙不过来,很多时候因为一个人送餐所以很孤独,所以我们正在计划跟清华大学合作,共建骑手心理热线,希望不管从心理上生理上都会对骑手有帮助,从另外一个角度进一步提升我们的配送安全。
因为有这么多骑手每天在路上跑,会发生意外伤害,为此我们专门在筹建骑手关爱基金。希望能够改善情况,所以配送安全也是我们注重社会责任的一个方面。
还有一个是我们越来越关注的环境问题,每天一两千万份的外卖,包装盒确实造成一定的污染问题,我们作为行业领导者,应该主动承担起这个责任,所以我们倡导成立绿色外卖的环保联盟、推出行业公约、设立青山基金,推出环保的产品功能选项,将来也包括我们上游对包装的倡议,提供更环保的餐具,我们希望在大家享受很方便很美味的外卖同时,能够减少对环境的压力,所以环境保护是我们越来越重要的一项社会责任。现在有些时候我们在办公室或在家里,不需要一次性的筷子、勺子的时候,可以选一个选项:不要餐具,我也鼓励大家在点美团外卖的时候,如果你不需要餐具的话可以选这个选项,虽然可能很微薄,但是也是对环境的帮助,如果每个人都注意环保的话,那环境就会好很多。
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