零售下滑？这家纽约最红美妆品牌总是卖断货！

Glossier是怎样诞生的？

艾米丽一开始学的是艺术专业，她是这么解释自己的专业选择的，因为自己在高中的时候也不是什么成绩出众的好学生，在纽约这么竞争激烈、人才济济的地方，去念个艺术相关的专业，无疑是个相对容易的选择。

艾米丽小姐知道自己手里必须攥着一些不大轻易可得的资源：连续三年，她都去康达奈仕旗下的给青少年看的时尚杂志Teen Vogue实习，还勤奋地每周去三回，在不同的部门都试过，最后跟着杂志的时尚新闻总监拜师学艺。

为了不耽误正经工作，艾米丽每天早上5点就起床打理自己的博客，这习惯要不是有点信念，还真坚持不下来。

总是卖断货的产品

Glossier这品牌才创办了3年，却已经齐集了护肤、美妆、甚至还有美体产品的各条产品线，没怎么把自己框死在哪个大品类里。如今美妆和护肤界早就已经是爆款驱动模式，基本上通过爆款带动整个品牌销售，用爆款来明确品牌在顾客心中的认知，美妆、护肤、美体品牌之间的泾渭线本来就已经很模糊。

2 承接第1条，除了大环境的改变，Glossier的产品开发，其实本来就利用了博客积累的用户爱用品数据，他们还有每月爱用品总结单元，编辑和读者互动频繁，讨论美容心得。

这么做无怪乎产品问世后很容易被卖断货。缓慢的产品研发过程和产品种类的稀少，为了确保每一个产品都不会滞销。

营销：“你本人就很ok”

所以，她的Glossier不是要消费者觉得自己脸上问题多多，需要改善和遮盖，而是要你相信，“你本人就很ok”，我们的产品是帮你展现自我。不需要什么高大上的矫揉造作的“真美形象”，年轻人喜欢读到这样口头语似的提醒。

当然了，我们不能忘记Glossier的本源——它诞生于一个博客。艾米丽和她的员工都有内容编辑的背景，Glossier是鲜有的任何社交媒体平台都做得相当出色的品牌，产品也最先在Instagram上推出，然后才开设电商平台，宣传蔓延至传统领域，如地铁招贴。

几乎天天排队的实体店

店门前的镜子

导购小姐也像契尔氏的员工一样身着实验室式样的制服，不过不是白大褂，而是时髦的淡粉色的连身工装，服务态度亲切又不刻意，像懂得比你多一点的学姐。

店内除了各种可爱的精巧设计，许许多多面镜子，还有一张洗脸台，摆放了鲜花和少量产品，很像每个女孩理想中的梳妆台，无一不是自拍的最佳背景和道具。

值得一提的是，店内试用装都不是原装产品，刷头等直接接触皮肤的部分都是一次性的，消费者在一张购物单上圈出心仪的产品。结账时取货，绝不会出现人潮汹涌的丝芙兰或药妆店里那些脏兮兮的试用品。