营销资讯 2020/03/15 16:35:05 来源:网络整理
利用特色服务猛“圈粉”
短短两个月内,西安海底捞店扭亏为盈,由此可以看出海底捞服务的魅力所在。
时至今日,海底捞的服务依然是其亮眼的名片,亦是吸引消费者的法宝。
独特的人力资源系统背后
然而,即便如此,张勇依然不认为服务是公司的核心竞争力。他曾对媒体表示,海底捞的人力资源系统才是独一无二的优势,毕竟海底捞能够拥有这样的服务,靠的还是员工队伍的整体素质。
此外,海底捞员工也有非常明确的晋升机制。据称,海底捞实行计件工资制度,让员工的个人薪酬与劳动数量、质量直接挂钩。而员工一旦晋升为店长,则有机会享有门店业绩提成。
海底捞极少有高管是空降而来,更多来自内部培养。这意味着如果一个员工足够勤奋,足够聪明,就有实现财务自由的可能。
海底捞还实行师徒制,店长不仅可以对本店享有业绩提成,还能在其徒弟、徒孙管理的门店中获得更高比例的业绩提成。在此薪酬体系下,店长不仅愿意管好自己的店铺,还有动力培养出有能力的员工。
IPO备受投资者欢迎
在其赴港上市之后,海底捞是否将进入一个全新的高速发展期,以及门店是否迈入快速扩张时代,张勇的管理体系是否仍能支撑更高质量的服务,后续值得投资者关注。
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