张小龙:曾经悲情人物,缔造5000亿帝国

 

16年前他被《人民日报》称为悲剧人物，如今他一手缔造5000亿帝国

来源：华商韬略（ID：hstl8888）  文/张静波

 

有人说，张小龙很幸运，做了三次，就成功了三次。但其实他自始至终都只在做一件事——雕刻完美的作品。

沉默、内向的理工男张小龙，一手缔造了全球最大的移动社交软件——活跃用户6.97亿的微信，他称微信源于自己大学时代失败的社交经历。

平淡的学生时代

张小龙1969年出生在湖南邵阳，18岁考入华中工学院（现华中科技大学），一直读到研究生毕业。

唯一令人印象深刻的是，他天资聪颖，学什么都快。同学回忆称，张小龙无论玩什么，只要稍加练习，都能达到高手水平。他喜欢围棋、台球、保龄球和电脑游戏，和他打台球的人，大多数时候只能抱着球杆，在场边干坐着，等待他失误。

语言上。

年后，他在OPP、数据结构等方面达到了较高水平。

失落的技术天才

他先后任职于两家公司，负责程序开发。尽管干得不错，但因不愿充当大公司里面一枚小小的齿轮，并对按部就班的生活感到厌倦，这个不善言辞的年轻人开始一边上班，一边把兴趣转移到悄悄做自己有兴趣的事情之上。思来想去后，他决定开发一款属于自己的软件。

白天上班，他只能晚上写程序。华灯初上，张小龙就把自己“锁”在屋里，一边抽烟一边敲击键盘，直到夜色深深。他像个孤独的艺术家，精心雕琢着自己的作品。有时候，仅仅为了将程序变小几百个字节，就要花上一整晚的时间。

然而，这种快乐没能延续多久，张小龙很快发现自己被繁琐的维护工作捆住了手脚。软件完成后需要一点点完善，这占用了他大量的时间，兴趣也因此消磨殆尽。

最困难时，张小龙甚至想将软件送给朋友管理，自己去美国打工。因为在大洋彼岸，免费软件的开发者可以靠广告和赞助养活自己。

月，博大公司宣布以1200万元收购Foxmail，并任命张小龙为首席技术官。

陡然而富，张小龙却并不开心。

彷徨的产品经理

年，上市后的腾讯并购博大，他再次为作品“陪嫁”，踏进腾讯。

在更大的公司里，张小龙突然发现自己的地位不一样了。当时，腾讯正面临MSN的威胁，国内社交软件业战火蔓延。作为当时“生态圈”中的重要一环，邮箱一直是腾讯的软肋，用户体验极差，马化腾自己都不愿使用。

▲张小龙和他的团队

张小龙因此被逼到了墙角。痛定思痛，他决定转变思路。

尽管团队的信心不强，但张小龙很快让大家看到了自己的决心。会后，他将快速、简洁确定为产品核心，带领团队将QQ邮箱的内核全部推倒重写，并要求所有人踏踏实实研究用户需求。

很快，他们找到了一个痛点。当时，大部分邮箱发送不了超大附件，发送大文件的速度堪比蜗牛，给人们的工作带来巨大不便。针对这一需求，QQ邮箱率先升级到支持2G超大附件的发送。这一改变彻底激活了大量休眠账户，QQ邮箱的用户量开始快速攀升。

邮箱入口。此外，还有海子和马丁•路德•金的诗。像画家一样，张小龙希望在作品上留下自己的名字。

邮箱推出漂流瓶。

亿次，直接将QQ邮箱送上全国第一的宝座。

一年后，张小龙在母校面对学弟学妹时说，漂流瓶的创意来源于自己大学时代失败的社交经历。在那个男女生比例高达7:1的工科院校，孤独是张小龙和室友们的常态。

怒放的“独裁者”

QQ邮箱登顶没多久，张小龙又看到了新的机会。2010年10月，一款名为Kik的APP上线15天便斩获100万用户。张小龙在研究Kik时发觉，这种新的移动即时通讯软件，可能对QQ造成致命威胁。于是，他连夜给马化腾写了封邮件，建议腾讯做这一块业务。

起初，张小龙自己也不清楚微信应该做成什么样，但是他觉得自己有义务阻击腾讯的潜在对手，例如米聊。这款由雷军坐镇的社交软件在时间上先于微信，而且大获成功。

个团队在做微信类产品，另外两个是手机QQ团队和Q信团队，由资深元老刘成敏领衔。张小龙的团队无论在人脉、资源还是经验方面都处于下风，集团的大多数人觉得他过不了“内部关”。

那段时间，腾讯的移动社交之争刀光剑影，马化腾每天都得两边安抚，给双方做“心理辅导”。随着竞争加剧，张小龙对产品的狂热使得天平开始倾斜。

微信类产品在短信上与运营商（移动、联通）存在直接竞争关系，腾讯是靠移动做大的（移动梦网），担心得罪客户的刘成敏选择妥协，勒令手下放缓开发，同时致电张小龙，希望等他和运营商沟通好再发布。

卯足了劲的张小龙却没有任何顾虑，他不管不顾地开发产品，哪怕得罪人，也绝不轻易妥协。这种偏执最终帮微信在“太子争夺战”中涉险过关。

▲微信启动页面

此后的时间里，微信不断推陈出新，从语音功能，到查看附近微信用户，其社交属性不断提升，用户数也迎来了爆发式的增长。

微信2.5发布的前一天，张小龙被任命为腾讯副总裁。这位少年得志、大器晚成的技术天才，只用6年就做到了腾讯高层。

在针对用户需求的调整中，张小龙开始变得令人生畏。大到一个按钮应该放在哪里，小到一个图像差几个像素，他都对团队提出了苛刻的要求，下属一度害怕看到他的邮件，并私下称其是“独裁者”。

在“独裁”和追求极致中，张小龙找到了新偶像，他不否认自己继承了乔布斯的衣钵。在腾讯广研中心，人手两本书，一本是《乔布斯传》，另一本是科技大神凯文•凯利的《失控》。乔布斯时代的所有产品发布视频，张小龙一次都没错过。

操控人性的产品大师

微信2.5大获成功后，张小龙一直在为下一个版本的内容犯愁。一天，在和同事吃饭时，他突然想到可以通过摇手机来找人，大家都觉得这个点挺好。

回家后，张小龙失眠了，他一遍又一遍地思考两个人通过摇手机进行沟通的场景。第二天，他和团队花了半天时间确定细节，光是设计摇的手势就讨论了很久。会后，大家迅速进入新一轮的开发。

同月，张小龙受邀回母校演讲。演讲在一阵清脆的“咔嚓”声中开始，张小龙握着手机跟台下的学弟学妹互动。

那场演讲中，张小龙完全沉浸在自己对人性与科技的理解中。很多人觉得他变了，不像个程序员，成了兜售概念的“忽悠大师”。但这些言论在急速膨胀的微信帝国面前不值一提，2012年3月，微信用户数已经突破1亿。

不担心被抄袭的问题，张小龙将精力放在新的超越上。对手刚学会“摇一摇”，2012年4月19日，微信4.0又推出朋友圈功能，引发了新一轮的移动社交热，每天有上亿条信息、上亿张图片在朋友圈传递。

亿，在全球范围内一骑绝尘。

纯粹的人也能成功

后来马化腾几番找张小龙做工作，他才迫于压力，同意在朋友圈投放广告。但起初，他坚持要求每次广告费必须在1000万以上，真正有实力、能做出漂亮广告的商家才能进来。

月，张小龙在微信公开课上说：他和同事开会或吃饭，很多人每隔两分钟就要看一下手机、看一下微信，如果规定不能看，对方就会手足无措，很焦虑。

▲张小龙在微信公开课上

在知乎上，有人问：乔布斯的成功说明了什么？张小龙答：说明纯粹也能成功。

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后来马化腾几番找张小龙做工作，他才迫于压力，同意在朋友圈投放广告。但起初，他坚持要求每次广告费必须在1000万以上，真正有实力、能做出漂亮广告的商家才能进来。

月，张小龙在微信公开课上说：他和同事开会或吃饭，很多人每隔两分钟就要看一下手机、看一下微信，如果规定不能看，对方就会手足无措，很焦虑。

▲张小龙在微信公开课上

在知乎上，有人问：乔布斯的成功说明了什么？张小龙答：说明纯粹也能成功。

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后来马化腾几番找张小龙做工作，他才迫于压力，同意在朋友圈投放广告。但起初，他坚持要求每次广告费必须在1000万以上，真正有实力、能做出漂亮广告的商家才能进来。

月，张小龙在微信公开课上说：他和同事开会或吃饭，很多人每隔两分钟就要看一下手机、看一下微信，如果规定不能看，对方就会手足无措，很焦虑。

▲张小龙在微信公开课上

在知乎上，有人问：乔布斯的成功说明了什么？张小龙答：说明纯粹也能成功。

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