马云:“电商”一词将被淘汰 未来线上线下必结合在一起

 

 

导读：今天，马云在阿里云栖大会上表示，电子商务这个字可能很快就被淘汰。

年没有电子商务这一说，只有新零售这一说。也就是说，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代的物流和在一起，才能真正创造出新的零售起来。

年后，你们又说，我们又破坏了你们。我希望大家不要把它当作危言耸听的警示，而是当作改变自己的机遇。

这五个新分别是：

1.新零售：未来没有电子商务这一说，只有新零售这一说，也就是线上、线下和物流结合在一起，只有这样才能诞生真正的新零售；

2.新制造：过去制造讲究规模化、标准化，但未来30年制造讲究的是智慧化、个性化、定制化；

3.新金融：未来的新金融必须支持新的八二理论，也就是支持80%的中小企业、个性化企业；

4.新技术：原来的机器吃的是电，以后的吃的会是数据；

5.新资源：数据是人类第一次自己创造了能源，而且数据越用越值钱。

马云表示，真正真正冲击传统商业、冲击就业、冲击传统思想、冲击传统行业的，不是电子商务，而是我们昨天的思想，是对未来的无知和不接受。

以下内容为马云演讲实录（删编版）：

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各位来宾，各位世界各地来的创业者大家好，欢迎大家来到杭州参加我们的云栖大会。

人。

三次技术革命，第一次技术革命释放了人的体力，第二次技术革命释放了人的距离，这次技术革命将会释放人的大脑。

互联网是一种技术，是一种思想，是一种未来。有人讲互联网经济或者电子商务是个虚拟经济，我认为它不是一个虚拟经济，它是一个未来的经济。

很多人讲互联网在冲击各行各业，电子商务打击、摧毁或者冲击了传统商业，我认为电子商务没有冲击传统的商业，更没有打击传统商业。电子商务只是把握了互联网的技术、互联网的思想，直到未来的经济将利益完全基于互联网。

我们抓住了互联网的技术，在这个上面创造出一个适应未来的商业模式，那就是电子商务。真正冲击各行各业，冲击就业，冲击传统思想、传统行业的，是我们昨天的思想，是对未来的无知，是对未来的不拥抱。

所以我并不觉得我们今天在座的每个人要担心什么，真正担心的是我们对昨天的恐怖，我们对昨天的依赖，世界的变化远远超过它的想象。

年。我想提醒大家，我们国家从政府到企业到各行各业，我们都没有意识到，这场革命、这场技术的革命，对人类会带来多大的冲击。

很多我们昨天做的非常好的事情，很多我们认为是最佳的就业机会的事情，都会被颠覆和改变，人类将会失去很多的就业机会，人类也会诞生很多新的就业机会。

其实，第一次技术革命战胜的结果是第一次世界大战，第二次技术革命造成了第二次世界大战，这次技术革命是人类思想的解放，这次技术革命是人类智慧的开发。

会诞生的第三次世界大战会是什么东西？如果人类没有共同的目标，那么人类将会自己开始发动战争。人类未来这次技术革命要解决的问题应该是贫穷的问题，应该解决的问题是疾病的问题，应该解决的是环境可持续发展的问题。

准备。

年制定自己创新、未来发展的政策，为自己的国家的年轻人制定政策。

过去的几十年，各国政府的政策都是为大企业制定的，如果我们能够真正为小企业制定政策，那么我相信世界将会更加美好，各个小企业，我相信机会也越来越多。

以前创业你可能要钱，你可能要资源，你可能有各种各样的关系，未来只要利用技术数据和创新，人人将会有机会。

以前的大企业，目的是会获得更多的利润，获得更多的资源。未来的大企业，如果想你要做的更好，你必须担当社会的责任，你必须为无数的人创造基础设施、提供资源。

很多大企业这几年讲的最多的生态资源，我听见的生态资源是大家希望利用生态资源把自己做得越来越强大，而我认为未来的大企业必须是做一个生态资源企业。生态环境是帮助别人，自己这个生态的人活得越好，只有生态越好，大企业才能活得越好。所以大企业要为自己的生态担当责任，真正去帮助生态里的其他企业活得更好。

所以这我想讲，不是技术冲击了你，而是传统思想、保守思想、昨天的观念冲击了你，不是电子商务冲击了传统商业，而是你对未来的不把握冲击了你的商业。

另外我也想，大家都知道阿里巴巴是电子商务企业，其实阿里巴巴今天业务里面，我们业务中最传统的这块业务称之为电子商务，电子商务这个字可能很快就被淘汰。

其实我们从明年开始阿里巴巴将不再提电子商务这一说，因为电子商务只是一个摆渡的船，他只是把这个河岸的这一头，摆渡到了那一头。

为什么电子商务是一个传统的概念，我想纯电子商务将会成为一个传统的概念。

1、新零售

年没有电子商务这一说，只有新零售这一说。也就是说，线上线下和物流必须结合在一起，才能诞生真正的新零售。线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下加上现代的物流和在一起，才能真正创造出新的零售起来。

物流公司的本质不仅仅是要做到谁比谁做得更快，而未来的本质是真正去消灭库存，让库存管理得更好，让企业的库存降到零，只有这个目的才能真正达到所有的物流的真正本质。

现在都市里面很多的零售行业，传统零售行业受到了电商或者互联网的巨大的冲击。我个人觉得是他们没有把握未来的技术，没有看未来，只看到昨天如何适应这个新的技术，如何和互联网公司进行合作，如何和现代的物流进行合作，如何利用好大数据，必须打造新零售。

原来的房地产模式为主的零售行业并不会受到冲击，今天不冲击你，活的时间也不会太长。新零售的诞生又会对纯电商代的冲击，对纯的线下也会带来冲击，所以我们提出第一个是新零售。

2、新制造

3、新金融

另外，我们提出第三个变革所知为新金融的变革，新金融的诞生也会加快整个社会的变革。

我希望能够看到真正的互联网金融的诞生，能够创造出真正的信用体系，基于数据的信用体系，才能够让全世界产生真正的普惠金融，让每一个人只要你用到钱，你想要钱你都能得到钱，你要得到的是足够的钱，而不是很多的钱，也不是永远得不到钱。

我们希望让信用变成财富，我们希望让每一个人要能够获得金融的支持，真正出现公平、透明、开放的所有的金融的所谓的普惠金融体系。

4、新技术

未来的机器吃的是数据，所以未来层出不穷，基于互联网、基于大数据的技术诞生，这又为人类创造了无数的想象和空间。

5、新资源

还有就是新资源，过去的发展是基于石油和煤，未来的技术的发展基于新的能源，那就是数据。

数据是人类，王坚博士讲数据是人类第一次创造了自己，创造了能源，创造了资源。衣服人家穿过你穿就会不值钱，数据是人家用过你用会更值钱，你用过以后出去会更值钱，是越用越值钱的东西。

所以我希望大家不把它当作危言耸听的警示，而是把它当作改变自己的机遇，全身开始，包括政府的政。

同样一样的道理。我们希望未来政府招商的以前传统的五通一平，将会变成新的五通一平，你是否通新零售？你是否通新制造？你是否通新金融？你是否通新技术？你是否信通新能源？一平，就是你是否能够提供一个公平创业的环境和竞争的环境。

如果新的五通一平，这才是我们过去所谓的，传统五通一平是靠税收的政策，是靠土地的政策引起，我相信这样并不公平，为啥呢？

今天人类创造了计算机，计算机一定比人更聪明，因为计算机不会累，没有情绪不会发脾气，对它来讲，它永远是要加了数据以后，他会越来越聪明，但是计算机不可能统治人类。

过去的机器是人类的工具，未来的机器是人类的合作伙伴，我们学会和和机器进行工作。我们要明白，机器不可能有智慧，机器不可能有使命，机器也做不到价值观。

也不可能有很好的这套文化的体系，所以希望大家把握住，这一个未来世界的变化远远超过它的想象，

但这个想象就是我们要求的是大学必须改造原来的教育的体系。原来的大学只传授或者教，育，学，习是不一样的概念，教是传授知识，育是传授文化，学是学的是知识，习得的是智慧，所以我们希望未来的大学多关注的是创造力和想象力的培养。

所以未来的机器会比你聪明的时候不要沮丧。我们比机器更厉害的，是我们对文化的把握，对愿景的思考，我们对想象力这方面是人类巨大的机会所在。所以最后，我希望大家知道，未来并不可怕，只要你去把握，我们恐惧来自于对未来的无知。

前几天有人跟我讲，蛮有意思的话题，说霍金讲，人类千万不要跟外星来的人进行沟通，因为这是很可怕。所以大家觉得如果互联网电子商务，互联网未来的大数据这么可怕，我们是否要去把握它？也是否应该拒绝不要去跟它沟通？因为它的冲击实在太大。

我自己觉得，首先我并不承认有外星人这一说，如果有外星人，是人类把自己看得太伟大了，只有外星文明这一说可能存在，它长得跟人并不一样。外星文明，你对它一无所知，它了解了你，你不了解它，这是很可怕的事情。

那也许真会存在这样的道理，但是对未来，对互联网技术所带动的第三次技术革命，人类是可以获得。因为互联网文明不是从外星来的，它是人类文明，自己诞生的成果，是人类科技发展，只要去把握它，学习它，谁都不可能被淘汰，谁去抵触未来？谁不把握未来？谁不改变自己的今天？谁一定会被历史所淘汰。

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