“熵”，华为管理的最大秘密？

 

“熵”才是华为管理的最大秘密

来源：《品牌观察杂志》 公众号：品牌观察  ID：ppgczz

日华为研发将士出征大会讲话中再次强调，要华为人了解什么是熵死，什么是热力学第二定律。熵原本是热力学第二定律的概念，却被任正非用于研究企业的发展之道，是贯穿任正非管理华为的思想精华。

日华为研发将士出征大会讲话中再次强调，要华为人了解什么是熵死，什么是热力学第二定律。熵原本是热力学第二定律的概念，却被任正非用于研究企业的发展之道，是贯穿任正非管理华为的思想精华。

华为之所以不易被人理解，一个重大原因就是任正非的思想源头摆脱了商学院式的理论框架，仿佛黄河源头的九曲十八弯，既有观察现实世界、不断实践的人性感悟，也有横贯东西方的科学和哲学洞察。

任正非把物理学、人性和哲学理念直接引入企业管理中，成就了华为独特的思想文化、价值观和发展战略。华为的发展不是偶然的，任正非开创性的管理思想和战略起着决定性的作用。

 

华为之熵

 

　　1、熵为何物？

　　熵就是无序的混乱程度，熵増就是世界上一切事物发展的自然倾向都是从井然有序走向混乱无序，最终灭亡。这在经典力学上的寓意更容易理解，即世界上没有永动机，最终会走向平衡静止，即熵死。

任正非在一次与一位人大教授交流管理话题时，教授把热力学第二定律发给了他。任正非发现，自然科学与社会科学有着同样的规律。对于企业而言，企业发展的自然法则也是熵由低到高，逐步走向混乱并失去发展动力。因而，任正非经常把华为和灭亡两个词关联起来，就不足为奇了。从此，任正非在考虑企业管理时，会把熵増作为一个重要视角。

 

　　2、生命的活力

　　抛开遥远的宇宙周期论和膨胀轮，我们肉眼可见的现实世界显然也有生机勃勃的一面，那么和热力学第二定律所描述万物走向混乱的差距何在？或者说对抗熵増，让世界有序繁荣的是什么？答案之一就是生命活力。

　　薛定谔将生命活力称为负熵，使得自然万物与热力学的熵増反向运动。同理，企业要保持发展动力，需要依靠的就是人的生命活力。

　　任正非说，（企业）要想生存就要逆向做功，把能量从低到高抽上来，增加势能，这样就发展了（于是诞生了厚积薄发的华为理念）；人的天性就是要休息，舒服，这样企业如何发展？（于是诞生了以奋斗者为本，长期艰苦奋斗的华为理念）任正非正是通过洞察人性，激发出华为人的生命活力和创造力，从而得到持续发展的企业活力。

　　3、消散结构—开放的系统

　　生命都是需要新陈代谢的，都是开放的系统，也都是典型的耗散结构。

　　耗散结构就是一个远离平衡的开放系统，通过不断与外界进行物质和能量交换，在耗散过程中产生负熵流，从原来的无序状态转变为有序状态，这种新的有序结构就是耗散结构。

　　为什么呢？你身体的能量多了，把它耗散了，就变成肌肉了，就变成了坚强的血液循环了。能量消耗掉了，糖尿病也不会有了，肥胖病也不会有了，身体也苗条了，漂亮了，这就是最简单的耗散结构。那我们为什么要耗散结构呢？大家说，我们非常忠诚这个公司，其实就是公司付的钱太多了，不一定能持续。因此，我们把这种对企业的热爱耗散掉，用奋斗者，用流程优化来巩固。奋斗者是先付出后得到，与先得到再忠诚，有一定的区别，这样就进步了一点。我们要通过把我们潜在的能量耗散掉，从而形成新的势能。”

任正非一直批评华为自主创新，因为自主创新就把华为变成了一个封闭系统。（于是诞生了开放合作的华为理念）。

任正非之矢

　　封闭系统是不存在永动机的，任正非如何把华为打造成一台可以不断加注能量和秩序的开放永动机？

　　开放、不平衡、非线性是耗散结构的三个特征。

　　这其中又有内外多重因素进行叠加。

　　由于科技行业本身的发展规律，非线性在华为的研发、外部行业环境等多方面无处不在，因此十八灰主人并未在研发之外观察到任正非在非线性方面的刻意探索。

　　在耗散结构基础上发展的协同论，非常重视内部因素的作用，即作为一台永动机，内部的能量要损耗最小，充分转化。非线性中的偶然性，有时候又是决定性的，毕竟历史的轨迹不时发生决定性的跳跃，因此又发展出突变论。从耗散结构、协同论、突变轮到控制论，自组织的理论科学还在不成熟不完善的阶段，不过实践经常走在前面。

下面的华为永动机模型只是十八灰主人对过去华为实践的不完整观察，供大家一起探讨。

 

 

　　图注：华为永动机模型

　　为了方便叙述，十八灰主人从宏观和微观两个视角来和大家探讨华为永动机模型。

　　宏观层面，把华为视为一个生命整体，要从企业整体运作的高度解决熵増。

微观层面，华为是无数个体的人，要从人性的细节、生命的活力解决熵増。而华为这台永动机的轴心是客户，这个话题不在本文探讨之列。

 

1、华为的宏观永动机制

 

 

　　图注：华为宏观永动机模型

　　世界不存在封闭的永动系统。系统要想永动，就要建立耗散结构，对外开放，与外部交换物质和能量。

　　华为的耗散结构，既要消耗掉企业多余的能量，打破平衡，建立新的发展势能，也要保持开放，把企业打造成一个开放的发展平台。因此，华为形成了两个发展理念，也可以认为是华为的两个发展战略，即厚积薄发和开放合作。

　　在华为宏观永动机模型上，开放合作与厚积薄发成为打造负熵流的主要方法。通过开放合作与厚积薄发，一方面消耗了多余的能量，打破平衡，避免多余能量导致的熵增，另一方面又建立起新的势能，为下一波发展积聚能量。势能可以理解为技术研发、管理能力、人才资源等的储备。

厚积薄发和开放合作的战略是相辅相成的，又各有侧重。

厚积薄发

　　厚积薄发本身的理念更像一个能量守恒系统，偏重企业内生动力的循环往复，让能量损耗最小化。

　　能量守恒系统本质是个封闭系统，而耗散系统必须开放。因此，华为厚积薄发的做法已经与开放合作叠加。

开放合作

 

　　华为的开放系统更多的表现在产业链和生态系统上，不仅注重深淘滩低做堰的利益分享，甚至也注重与竞争对手竞合，视之为共同进化的伙伴，而不是零和博弈的对手。

 

 

　　图注：华为微观永动机模型

　　微观的有序性产生宏观的力量。华为人的生命活力产生华为发展的力量。

　　以奋斗者为本，长期艰苦奋斗，正是任正非用人性的贪婪驱赶人性懒惰的不二法门。华为具体做法就是用合理的价值分配，撬动更大的价值创造，并加快人员流动速度。

日2000多人的研发将士出征上一线，都是华为从内部激活人员创造力的方法。

炸开人才金字塔塔尖

　　华为微观永动机模型的开放性体现在炸开人才金字塔塔尖，在全球能力中心进行人才布局。

　　华为人才机制原来是双金字塔结构。金字塔本身也是封闭的系统，限制了组织模型和薪酬天花板。炸开人才金字塔塔尖，就是形成开放的人才系统，容纳下世界级的人才。

如此开放的人才机制，为华为微观永动机模型提供了强大的负熵流，积聚了未来发展的庞大人才资源，激发了华为人的生命活力和创造力。

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