业务新手该如何成长？

  业务新手该如何成长？

成智平

业务新手的成长

　　刚到深圳，面对着熙熙攘攘的人群，小磊有些不知所措。“这里不是我的家乡，却是我的主场”，小磊感到没有太多的退路，决心好好地生活下去。

　　深圳的节奏真的很快。公司除了安排几天简单的情况介绍，具体的工作就展开了。

　　首先是扫街。一个街道一个街道地调查市场，了解零售店的分布和销售情况。小磊和另外六名新同事一起，开始了他们的业务生涯。

　　七月的深圳，万里无云。阳光似乎随时都是直射在这片土地上，白的耀眼。太阳下的小磊经常望着高楼里宽敞的办公室，内心不免有些羡慕。脚步也变得沉重起来。

　　晚上，小磊回到租住的房子，真的感觉腰酸背痛，觉得自己实在没有力气哪怕是去洗衣。倒在床上，很快就进入了梦乡。

　　一周过去了，公司召开总结会。

　　每个同事都觉得非常辛苦，他们把自己看到的、听到的全部倾诉出来，让公司知道自己有多么的用心；他们希望，公司能够理解他们的辛苦和勤奋。

　　没想到是一盆冷水。

　　销售经理对他们的困难，只是简单的询问，要求他们全力克服，更多的却是对一周来工作的总结，对有些同事调查不仔细、扫街走马观花的严厉批评，并提出了严重的警告。

　　实习队伍感到紧张和压力。每个人都希望知道公司是怎样定位自己，是如何评价自己的。

　　面对这样的情况，小磊和新同事们感到困惑。他们希望得到公司的指引。　　

　　小磊们碰到的情况，相信每个新手都会有类似的感受。对前景的迷茫、对定位的模糊，使得我们非常急切想知道，究竟应该怎样才能尽快找到成功的入口。

　　我们来看看，新手上路，路在何方？

（一）万丈高楼平地起

　　选择最重要

　　在成为业务人之前不妨先问问自己：我们真的想成为一名优秀的销售人员吗？我们真的愿意为之付出努力吗？我们真的愿意为自己的理想而改变和奋斗吗？

　　要知道中国几千万的销售大军，富甲一方者有之，贫困潦倒者也为数不少；风光无限的很多，孤苦郁闷的也不计其数；出人头地者成千上万，迷茫无助者却也比比皆是。

　　如果我们的答案是肯定的，我们只需要去实践我们的业务理想；如果我们有些怀疑和犹豫，我们可能需要时间去尝试；而如果我们根本无法做结论，我们要做的就是冷静下来，去请教我们熟知的前辈，看看是否自己做错了决定。

　　现在，我们选择了销售，我们决定为之努力。那么接下来，就该好好武装一下自己的心理了。

　　武装我们的心理

　　每个人从事一个新的工作，都面临许多的挑战。新手上路首先要清楚的是，万事都遵循一定的规律，我们也不可例外。在我们之前的成功者，也许仅仅因为比我们早起步而已；而我们也不可能一步登天。今天我们比别人晚起步并不可怕，重要的是我们已经起步了。

　　我们想登山，就应该知道山高险阻；我们想越海，就必须清楚海阔天空；我们想成为一个顶尖的业务高手，就必须明白，没有付出就没有回报，没有辛苦就没有欢笑。

　　每个高手都由新手而来，他们今天的辉煌来源于若干年前与众不同的特点，而这些特点往往是：超出一般人的勤奋、对业务的敏锐、不断的学习与磨练。。。。。

　　我们一定可以找到一个学习的对象，如果我们有决心，请先剔除我们所知道他的缺点，把他的优点写下来，诸如诚信、吃苦、上进、友善、细心、大胆等等，然后看自己应该怎样去学习他。

　　只有下定成功的决心，并知道成功不会一蹴而就，我们才会让自己对困难多些准备，让自己不会被理所应当中的障碍一击而垮。

　　养成良好习惯

　　最近香港迪士尼炒得火热，第一天开业吸引了内地上万人观光，迪士尼是赚得钵满盆满。可是后来媒体的报道看起来却让人揪心。据说内地同胞所到之处，垃圾随处乱扔，小孩随地洒尿。更有甚者，报道称香港市民据此忧心忡忡，担心市容受到内地同胞的破坏之类。一句话，习惯不好。

　　好的习惯包含丰富的内容。但重要的几点：

　　看到这里，有些读者可能会说，这么简单吗？如果您有这个想法，不妨一试，看看自己能否坚持？如果坚持，您的收益将令您喜出望外。

做好基本动作

　　在《销售第一书》中作者提出：业务人员，想要出类拔萃，就必须：知道规则、学习规则、遵循规则、贯彻规则。

　　每个行业的业务工作都有自己独特的地方，每个独特的地方组成了我们业务所需要的规则。而所有的业务工作都有一些共性，如沟通能力、心态、技巧等等。

　　如上所书，业务是持久战，而新手最忌讳的急于求成，总想一下子达到预想的目标。

　　中国的乒乓球独步天下，根源于中国有几个亿的孩童的热爱，基本功扎实的能上市队、省队、国家队，进而称雄；而乔丹所以能成为王中之王，有人通过数据统计，发现他的运球能力无人能及；而一个写手想要成为作家，没有过硬的文字功底就无从谈起。

　　销售同理。我们看到很多优秀的业务人员，有时会发现他并没有过人之处，他和我们一样，做同样的事，差不多的敬业，基本一样的作业模式，绝对没有太大差距的智商，但他的业绩和进展却特别快。

　　如果我们能仔细分析，就一定会找到他成功的理由。他一定具备成功最基本的质素并将其很好的运用了。而这些质素，往往只是我们常见的词语，如诚信、认真、扎实等等。

　　这样的话我们是否有些熟，也许我们的老板、我们身边的朋友就有很多属于这样的类型。他们在成功的过程中并无独特方法，完全凭着本能来追求事业，在进程中抓住一个机会，事业就上了一个新的台阶。

（二）风物长宜放眼量

　　树立价值观　　

　　一个人生活在世界上没有目标就过的比较辛苦，而目标的确定依赖于我们的价值观。

　　谈价值观这个概念好象特别古董，因为大家会认为这个社会还是财富来的实在。可是无数富豪的经历都在告诉我们，其实真正激励他们成功的动因，在于他们心中的梦想，他们的价值观。

　　一手打造创维的黄宏生先生，在上海浦东地产业风起云涌的时候，很多人劝他进入地产业而别他否决，只因他始终坚持做中国最好的电视机的信念；而柳传志先生，在把联想带入高科技企业的宏愿中，更是克服了重重困难而独占鳌头。

　　新同事的价值观树立有时是件很难的事，也许要经过一定阶段才能做到。但是没有关系，只要我们的大方向是对的，哪怕我们做错一些决定，我们一样能够成长起来。

　　方向再具体就是目标。初涉业务，我们应该为自己确定一个基本的目标，把它量化，尽全力去达成它。　　

　　积德与读书

　　港人流行一句话，成功要素“一命二运三风水，四积德五读书”。前一句唯心，后一句却实在。

    “积德”是指品格，教导生意人诚信为本、多做善事、广交朋友；“读书”是指学习，不断提升自己，升华境界，历练本领。

    职场生存，新手往往是勤快、缺乏能力联系在一起。新手应该意识到，除非自己愿意学习，别人是很少主动来帮我们的。而越来越多的公司取人更是“德才兼备”之外，强调“以德为主”（柳传志：《怎样当一个好总裁》）。所以一个成功的职业人应该首先是一个正气的人，能够公平、公正处理问题。

　　学无止境。这句话知易行难。新手除了主动向同事学习外，更应该用好八小时之外的时间，多涉猎行业内外的知识，多关注和自己目标有关的流行趋势。

　　“机遇总是垂青于有准备的人”，当我们在不断为实现自己的价值而学习而准备的时候，机遇之门已经为我们敞开了。

    经过了一个月的市场摸底，小磊已经对市场零售店分布有了第一认识。实习的第一阶段结束后，公司进行了七天的集训。每个同事对自己第一阶段工作进行了检讨，并明确了自己的目标。之后便进入实际的业务操作阶段，开发和维护客户的具体工作开始了。

　　当业务操作开始后，小磊才发现，原来第一阶段的工作实在太轻松了。现在不光是要顶着太阳，还要面对具体的销售指标。

　　小磊现在每天在实践自己的诺言，他相信自己一定能够在最短的时间内找到正确的、适合自己的方法……

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