营销资讯 2020/03/15 10:13:09 来源:网络整理
把马云和刘强东这样两个极度相关,但又老死不相往来的人放在一起比较,主要原因还在于此二人都对中国电子商务市场做出了巨大贡献,却各自走过了一条颇为不同的道路。两者领导下的阿里巴巴和京东商城,在促进中国电子商务业态进化,为社会创造价值方面,都走在了前面,因此都具有样本效应。
这两家公司的风格,是截然不同的,当然这与两位创始人的个人风格密切相关。相同的是,两家公司都做得非常成功。阿里和京东的成功,是三十年来中国经济改革的巨大成就,而马云和刘强东,在同一个行业里,用不同的方式推动了行业的发展,他们是实现中国梦的两个成功范本。
马云从小家庭条件不错,在学校里成绩不好,但英语成绩却很好。成年步入社会后,起步并不顺畅,找工作因长相奇特被拒绝过很多次,办了翻译社也生意不好,甚至还去义乌批发过一些小商品摆摊卖,以贴补翻译社。网上流传着一个视频,马云在创办中国黄页时,像个业务员一样四处奔波,屡屡被拒。这一段在现在看来,还是能让人感受到当时创业之难,而能够坚持下去,是创业多么需要的一种品质。
刘强东这边,童年时的情况就差很多了,他是挨过饿的人,小时候想吃块肉都不容易。村里有钱人都吃肥肉,像他们这种穷人,只能去河里抓点鱼虾来吃。不过刘强东学习很好,在很艰苦的环境中以优秀成绩一路考到人民大学。他上大学时决心不再给家里增添负担,就自己打零工赚钱养活自己,到大三时,靠软件编程却也赚了几十万。之后又拿这些钱去投资了一个饭店,全赔进去不说还借了十几万遣散工人。作为一个在生意上被坑过的人,他在很早就表现出了严守商业规则的特质,十分难得。
阿里和京东,这些年各自遭遇很多公众议论,其主要聚焦点还是在发展模式上。淘宝系做的是平台,吸引商家入驻,自己本身并不做自营。而京东则是以自营起家,逐步向公众平台过度。这两种模式的优点和缺点都很突出,淘宝系平台门槛低一些,更容易聚众,在供应链管理和物流上,则控制能力弱一些。但由于淘宝系自身不做自营,他们能较大程度避免初期的运营亏损,只需在平台上持续投入即可。京东的门槛高一些,在供应链和物流上的经营力度很大,这给消费者带来了良好的消费体验。但由于京东自身自营业务比重过大,常会给外人以大幅亏损的印象。
从消费者层面,会有两种主要消费偏好,一种是注重价格因素,一种是注重服务因素,而这恰恰正是淘宝系和京东所各自擅长的。可喜的是,这两种消费偏好在中国都有相当的市场,马云和刘强东正在做的,不外乎坚守自身独有的营商价值取向,以取悦各自的消费群体,并通过对平台的微幅调整,争取对方的消费群体流失过来。这也是天猫和京东这两个截然不同的平台,能够形成激烈竞争的一个内在逻辑。
很难想象这种有趣的差异,会存在于关系如此密切,且性情如此相似的两个女孩身上。姐妹俩对此给出的理由更为有趣:
小芸:我主要买衣服。
小晴:我买电子设备更多。
小芸:我喜欢享受网购的乐趣。
小晴:我不想在买东西上浪费太多时间。
小芸:我有支付宝。
小晴:我只用信用卡。
小芸:我更多是即兴消费。
小晴:我网上消费目的性很强。
小芸:我不在乎等两天。
小晴:最好是我买了以后马上送到。
马云更像是一个草莽英雄,如宋江一般聚集一帮兄弟打天下,兄弟们务实,宋江务虚。而在互联网行业,务实很重要,务虚却在一些关键时刻显得更重要。在替天行道的口号声中,争取了人心,聚拢了人气,同时也成就了事业。当然,在务虚太久之际,马云也能认识到要有更务实的人来领导公司,因为接下来是阿里巴巴的业务提升和上市,务虚太多是对这些重任有损害的,所以马云明智地选择了急流勇退。
而刘强东,则更像是一个孤胆英雄,一意孤行地率领手下向前冲,务求实效,有问题必快速解决。一个较晚进入互联网行业的人,也能够严格按照互联网规律行事,在重大决策中乾纲独断,度过一个又一个难关,殊为不易。京东商城在过去几年受诘难颇多,到处流传京东要倒闭的消息,甚至有人为此掷重金打赌。这使得困难过后,刘强东也开始强调起对人的关注,而不是私底下默默关注,企业大了,有些务虚的东西是必要的。
马云和刘强东,最终殊途同归也好,南辕北辙也好,都是用聪明智慧和百折不挠取得成功的典范,他们的成功故事都是中国梦的完美阐释。他们之前走过的路,给人们揭示了一个道理,每个人走过的道路都是不同的,正因为不同,这个社会才能呈现出更加多元化的形态,世界才能多姿多彩。
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