东航4月5日下架去哪儿机票业务 系第4家下架航企

以下为公告原文：

关于东航与去哪儿网开展专项整治工作的公告

尊敬的各位旅客：

要求发布后，去哪儿网积极配合东航进行整治。但我们发现仍有部分代理借助去哪儿网平台进行违规机票销售、违规收取变更退票费用、强制打包产品模糊机票价格、或对航班变动未尽通知责任等，给旅客造成不同程度的损失，严重损害消费者的合法权益。

在东航与去哪儿网开展机票专项整治工作期间，东航建议有出行计划的旅客选择东航官方渠道（东航官网、东航手机客户端、东航官方微信公众号、授权机票销售平台的东航旗舰店等）或东航正规授权代理购买客票。

现有的网络机票销售平台模式不利于机票分销行业的可持续健康发展，有待进一步规范。未来，东航将继续推进网络机票销售管理工作，规范市场销售秩序，为旅客提供安全放心的产品与服务。

中国东方航空股份有限公司