这样说话，客户才会舒服……

这样说话，客户才会舒服……不管是不是营销人都应该收藏！

不是话多，

这是一篇，值得营销人分享与收藏的好文。

都会对你产生帮助。

作者：咪蒙

1把你说的“不对”统统改成“对”

2说“谢谢”的时候可以加上“你”

或者加上对方的名字

3请别人帮忙的时候

句子末尾加上“好吗”

4聊天的时候

少用“我”，多说“你”

5多用“我们”、“咱们”

可以迅速拉近关系

6赞美别人的时候

不要太空泛，要具体地赞美细节

7赞美别人鲜为人知的优点

赞美他期待被夸奖的部分。

美貌的人都希望你夸他有内涵，企业家都希望你夸他有人文情怀，才女都希望你夸她美，缺哪补哪。妈蛋，我又忍不住刻薄了，说好的高情商呢？但如果他真的就是肤浅，真的就是奸商，真的就是丑逼，也不能昧着良心硬夸啊，那不是情商高，那是虚伪。

8用调侃的方式去赞美别人

9当面说对方的坏话

背后说他的好话

情商高不等于不吐槽。朋友之间都不能互相吐槽，那还有什么意思？但是，请你当面吐槽对方，背后说他的好话！我一个前同事，大美女，之前我都觉得她很高冷，有一次我无意中听见有人说我坏话，她为我辩驳，我好感动啊。瞬间对她好感倍增。

10你可以嘲笑你的朋友

但不可以嘲笑他喜欢的东西

尤其不要嘲笑他的偶像

11初次见面

一定要努力记住别人的名字

很多年前，我刚进报社，彻彻底底的屌丝记者，有一次采访梁文道，他问了我的名字。时隔一年多，第二次见面，他一来就叫了我的名字，太感人了。很多人都说，我就是记不住别人的名字啊。其实你不是记不住，你是觉得这件事没那么重要。如果你真的意识到它足够重要，你一定能记住的。

12撕逼再激烈，你再愤怒

也不能说真正伤害对方自尊的话

是的，吵架的时候容易说气话，但情商高的一大表现就是不要说气话。越是熟悉的人，越是知道对方的死穴，所以说出来的气话不仅具有破坏性，还具有毁灭性。不要仗着你熟悉对方，就肆无忌惮地伤害他。

13真性情是让你说真话，不是让你说难听的话

14看破，但不点破，给别人留一点余地

发现对方说错话或者说谎，不要当面拆穿。别人背了山寨包来炫耀，没有必要当面戳破。其实，买假包已经很辛酸了，买了假包还要当真包炫耀，更辛酸了。一个人不够强大的时候，才试图用名牌来证明自己，等她变得强大一些，有自信了，就会懂了。

15社交场合中，要考虑少数派的感受

16如果你一定要炫耀，请加上你的糗事中和一下
《英国人的言行潜规则》里专门讲了这一条，如果你想炫耀自己的成功，一定要附送你的糗事，以化解你的成功给别人带来的尴尬，同时预防嫉妒。