罗永浩:锤子手机产能比最坏结果还差 用户日退订单过百

核心提示：“按我们的驻厂工程师、供应商和代工厂方面的联合分析评估，这种情况还要持续数周才能达到日产1800部左右的正常水平。”

罗永浩说，目前预付款数额已经达近八千万元，对于那些已经支付预付款或者预付全款的用户，锤子科技提供了几种补偿方案：

以下为罗永浩声明全文：

过去的十来天，可能是锤子科技创立以来最艰难的十来天，我们的产能比计划中的最坏结果还要差。

面对这么一群难以置信的支持者，我们的心理负担和压力也越发巨大。这些天，我们的客服人员接询问电话时一直支支吾吾地没法说出到底还有多久才能发货，因为他们从生产前线得到的信息每天都很不确定，好的时候一天能出来几百个良品，差的时候甚至要把整个产线彻底停下进行整顿。当这个周末我们确认还需要一段较长的时间才能达到正常产能的时候，我们意识到不能再这样拖下去不给我们的支持者一个明确的说法了，下面就是我们的老实交代：

我们的团队跟多个主要合作方一起，尽了最大的努力来解决产线上面临的各种复杂情况，目前多数问题都在明显好转，富士康管理层也为我们增派了更专业、更有经验的生产管理负责人来和我们一起解决困难，但到现在为止，仍有两项关键性元器件的良率还是很低。

有鉴于此，我们接下来会做出一些相应的调整：

完成上述调整后，我们希望能以依然高度紧张但比现在相对从容一点的节奏，把我们的生产工艺推敲打磨至接近完美的状态，以我们能做到的最好品质来回报支持者。

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谢谢你们，不管过程多么艰辛，不管接下来还有多少困难，不管还有多少流氓和坏蛋在黑暗中拿着仿真刀具和仿真枪械充满幻觉的等着，我们都会坚定地走下去并摆平这一切。

我们爱这个世界。

锤子科技CEO 罗永浩

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可能的FAQ

问：我继续保留预付款或交全款是否可以提前拿到手机?

答：退款与否不会影响排队顺序，但如果前面的客户选择退款并取消订单，就会使排在后面的客户提前拿到。

问：我退款并保留队列，是否会比不退款的人更迟拿到手机?

答：参见上一条，退款与否不会影响排队顺序。

问：我有多个订单，有的已经拿到货了，其他订单还在排队，我能拿到现金券么?

答：可以，只要有一个订单满足条件即可获赠现金券。

问：我不想要现金券，是否有其他赠送方式?

答：目前没有其他赠送方式可供选择。

问：现金券的三年有效期从什么时候开始算?

答：从锤子科技官方商城上线，现金券发放到您的账户时开始计算。